樊登书店：第一印象，请列队

我是樊登书店肥城一店店长厚厚，这是我“每日一篇文章”第097篇：2018-05-12。

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  最近一周时间，我始终在思考一个问题，人与人的第一印象到底有多么强大？能够强大到什么程度？是第一印象强大还是交往后的做事风格更重要？今日更是看到这句“没有人会给你第二次机会来建立第一印象”。也就是我在考虑第一印象会有多大影响的时候，第一印象理论已经在我的实践中让我再次深入探讨。

第一印象，就是第一次与人交往时候，留下的关于形象概念，声音大小，说话方式，做事风格等项目，在另外一个人的头脑中迅速画像，形成的整体图像。在这里，我认为既有面对面第一次相见的真实感受，也包括通过新媒体，声音、图像、文字交流所产生的所有的印记。

书归正传，是第一印象重要，还是做事情之后的“靠谱”重要呢？我自己本周经历的一件小事情上，可见一斑。话说我请一位年轻小伙担任一个团队中的负责人，事情缘起于团队中的另外一个负责人，很坚决地辞职不干了，态度坚决，不再挽留。说实话，在团队中间接手负责人的任务，对他来讲，最大的挑战就是原有同事对他的态度。第一次我跟他单独谈话，他非常真诚地告诉我，他不清楚工作怎么做，也担心同事的好多想法会影响到他。我很坚定地告诉他，工作我们一起想办法推进，同事的想法当做，你做出来给他们的看就ok。这一周，正好有好几间小事需要处理，而且是他告诉我处理的非常好，同事关系一下子直接进入融洽状态。今天跟他一起总结这几天的工作，我说，还是“靠谱”来的更坚实，第一印象，已经在“靠谱”列队。

在安排他成为负责人之前，他给我的第一印象是从来不多说一句话，更不会主动去做事情，没有在我面前表现过任何具有执行力的记录，别人对他的印象是很自我，很有自己的观点。说实话，我自己当时安排他，就是想了李笑来的一句话“对你的前途充满盲目的自信”，我把这句话用到了这件事情上，真的是结果出乎预料的好。

再次请回列队的第一印象，依然列队。容我细讲。樊登老师在《游戏改变世界》中讲到，游戏对人们最大的吸引力有两个，一个是即时反馈，一个是排名。用游戏的方式来安排工作，能够让人们爱上工作。任何一款游戏，之所以最终火起来，是很多玩家玩过之后，确定靠谱，然后才会大面积复制，成为一种时尚，至少是一段时间的生活方式。因此，第一印象会让一个人知道一个人，靠谱，会让一个人了解一个人。没有第一印象，永远不知道还有这位大神的存在，没有靠谱的共处，确定没有大神创造的神话。

做任何事情，都会有第一次跟共处的人相互认识，形成第一印象，接下来因为互动，才会产生是否靠谱，是否继续的判断。根据心理学的统计，中国国民属于偏内向型性格，矜持、稳重、得体往往是中国人对第一次会面的定义，也会按照这个标准去规划自己给别人留下的第一印象。

每个人对人的判断会有一个最基本的标准，在这个标准满足的基础之上，第一印象，姑且作为一次有益的会面，工作中的作为，将为靠谱加分和减分，这将决定是否成为，以及多大程度上强关系。

第一印象，请列队，靠谱，往前站。

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