在紧要关头,我还是希望你先关注解决办法

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绿荫

工作中,在紧要关头,我最想听到的是,你看我们还有没有其他的办法,而不是抱怨,和我也不知道该怎么办。

近日,面对这狗日的工作,我和学妹们都涨昏了脑袋。不同的客户,需要提供不同的相关资料,以及证明性文件。

今天规规矩矩2017版,明天妥妥贴贴2016版,不同的皇帝,不同的新衣,最关键的是,你还得学会临时更衣,要啥有啥,你说客户麻烦不麻烦?

以前,当我一人面对客户审核的时候,一天到晚连忙带吓,大姨妈都能给吓出来。不过,这两次没有,因为姨妈刚刚过去。唉,真希望客户能挑个好的时间来。

早上,针对一个数目问题,我和小学妹差点急了眼。当她报出统计的数据,和我最终的结果不一样时,我开始变的非常焦急。

一方面客户会随时过来,另一方面,我手头上还有几份资料着手准备,我没有多余的时间,再针对各项事务,亲自亲来。

“你再核对一遍,一定要认真仔细的来。”

一分钟后,她回头说:“不行,我还是对不上。”

听了她的话,我就气不打一处来。看来她的第二次审视,并没有带来半点结果。于是,我就迅速走了过去,接过她手中的资料,一个一个自己核算起来。

“有啊,有啊,你找不到的数据,就在这里面,你看。”

“哦,我没有看清楚。”她轻声细语的说,甚至不敢再多说,温柔的语气,和平时一个样儿。我有点不忍,于是克制自己,压住了心中的怒火,皱着眉头继续核算。

不说,只做,示范给她看。

我再也没有多说什么,毕竟,解决眼前的问题才是关键。

阿德勒心理学上说:“先链接,再纠正。”

情急之下,应该先用行动示范给她,让她知道该怎么做,然后再用语言劝导她,以后要更加认真仔细一点。

因为,此时双方的抱怨,除了徒增麻烦,并不是解决问题的关键。所以,请甩掉你的抱怨,全心全意地去关注解决办法吧。


我是润苼,

不遗余力发现美,

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