《数字时代儿童产品设计》读书笔记

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一、现状

      互联网的今天，家长最关心的是如何使儿童远离互联网，远离那些未经审核的新闻、图片和资讯的荼毒。尽管教育性的产品不断出现，家长还是不放心让儿童自己使用这个疯狂可怕的新科技。设计师的目标应该是为儿童设计更好的界面、体验、工具与内容。

（哪些内容/情况是家长敏感讨厌的？我们的产品如何避免？反之，哪些又是家长喜闻乐见的？）

      许多国家的教育系统都是将学和玩区分开的，而那些最成功的儿童网站或游戏都是以学习为核心的。尽管教育性是这些产品的首要目标，但设计师将其完全隐藏于游戏背后，让儿童开动脑筋解决游戏中的小难题，并从中获取知识。

二、为儿童设计与为成人设计的不同之处

挑战：儿童喜欢毫无目的的单纯的挑战和冲突。而成人则是以目的为导向的完成既定任务。

反馈：儿童希望任何时候任何操作都能有明显的反馈。而成人只希望在目的达到或错误的时候得到反馈。

信任：儿童更容易相信别人，或者说他们意识不到这样做对未来的影响。而设计者要不能辜负这样的信任，并为儿童设计一些保护措施（比如社交内容，隐私保护等）。

变化：儿童的变化和成长是非常快的。

三、为儿童设计与为成人设计的相同之处

统一性：设计元素和风格保持统一可以让用户更快的上手使用，这个原则同样适用于孩子。

目的性：儿童和成人一样，都需要个理由来使用这个App或网站。不一定要用视频介绍功能，但是一定要让用户清晰明确这个游戏这个工具怎么用怎么玩。

意外：儿童和成人一样，不需要无意义、扰人的意外。比如当你支付成功后，你希望收到一个确认邮件，而不是一个弹出广告试图继续给你销售其他产品。类似的做法一再出现在儿童产品中。

彩蛋：一个令人愉悦的小彩蛋。如一个精致的刷新细节，一个优雅的互动等。而意外和惊喜的区别在于，一个是盒子里弹出的怪兽，一个是你泳池晒太阳时，酒店赠送的冰镇葡萄。

      为儿童设计并不是将为成人设计的页面、图形和交互给“弱智化”，而是了解儿童的认知、身体和情感所发育的阶段，以确保你的设计与之恰如其分的匹配，不要忽略了这个为儿童设计的基本思维框架。

四、为6-12岁儿童设计中的关注点

图片发自App

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五、为儿童设计时的设计研究方法

      观察行为，认真倾听，动手参与比问答有效，让儿童在舒服放松的状态下表达自己。

流畅性：不要重复相同的问题或任务，以保持儿童的兴奋和关注。

请教：把自己当做学习者，而不是主导者，把主动权交给儿童，让他们觉得自己是专家，并让他们用自己擅长的方式分享想法，而不是命令他们。如，师徒模式，但不要表现的太过于无知，一旦识破，反而失去信任。

完整性：当儿童尝试两次还是没有完成任务时，要么告诉他们正确方式来完成任务，要么让他们带回家继续独立完成。

计划性：尤其是1对1时，让他们知道自己要做什么，为什么要做。

保持坦诚：可以带儿童参观实验室，和观察他们的同事打招呼，这样让儿童觉得自己很重要。

      6-8岁适合参与式设计小组。最好是彼此认识的一群儿童，将研究过程拆分成不同的主题活动。比如一个房间访谈，一个房间让他们使用电脑和移动设备，一个房间休息。每个活动时间控制在15分钟左右。

      8-12岁适合1对1访谈。尊重他们，因为他们已经觉得自己是“大人”了，不要用“小朋友”称呼他们。他们更容易害羞，怕自己犯错，要多鼓励。可以先问一些研究相关的简单问题，让他们适应访谈。另外也可以采用匿名问卷的方式，他们所说所想可能完全不同，用问卷的方式来验证和补充访谈结果。

附：家长知情许可书

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