本事必须涨，脾气不能涨

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最近我遇到身边的两位同事在工作中发脾气，从旁观者的角度看，其实说起来是很小的事情，但对于身处其中的人来说，却是无法控制住自己。回想自己，也有过类似的经历，但回头看时，自己都觉得这有什么值得生气的呢？

总结一下，有三个原因会导致这种情况的出现：

1.自尊心受到伤害。这就像内心的定时炸弹一样，平时都是风平浪静，但一旦被触发，那就是一发而不可收拾。从更深层的原因看，这是人的尊重的需求没有得到满足。按马斯洛的需求理论，人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社会认可的需求、受人尊重的需求、自我实现的需求。尊重需求属于层次比较高级的需求，如果这个需求得不到满足，挫败感是十分强烈了，从当事人的结果表现来看就是暴风骤雨。这也告诉我们，在与别人沟通的过程中，一定要时时注意语气和沟通方式，哪怕是再熟悉的人也要注意礼节和礼貌，不能显示出对对方的不尊重。

2.没有摆正自己的位置。人一旦取得一定的成功，都容易飘飘然、骄傲自满，以为自己很了不起，其实个人所取得的成就很多时候是别人所给予的，应该时刻摆正自己的位置，时刻以低姿态与他人沟通。

3.还有些人本来就是暴脾气，可能之前包装得比较好，现在集中爆发出来而已。

写到这，我想起了我的母亲，她是一个脾气非常好的人，人缘非常好，亲戚朋友都喜欢跟她交往，我们姐妹在聊天的时候也经常说：母亲从小到大真的是没骂过我们，遇到我们再不听话的时候她也能不发脾气，用我们能接受的方式教育我们，她这个优点我算是继承了一部分，但跟她相比自己做到还不够。她在与别人沟通的时候总是能非常耐心，更重要的是能够以低姿态自居，所以才有很多亲戚朋友都很敬重她。

我们在与别人沟通的过程中，都应该时刻保持低姿态，高调做事、低调做人。