No.042 温暖她，把光打在她身上，才能听到真正的需要

《提问的力量》读书笔记（二）

我们不知道该怎么提供协助时，会选择保持沉默，因为：

害怕做错事。害怕说错话。害怕自己没时间或资源。

这时，我们可以用同理心提问和倾听来温暖对方。

人与人之间，最强大的联系并不是血缘，而是共同的观念、彼此的尊重和爱，最好的朋友，最亲近的人，影响自己的人，往往都是没有血缘的。

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如果用同理心来提问？

在美国，每周有450万人通过广播电台收听特里的采访节目，她的问题能诱导嘉宾开口讲话，让她进入他们的头脑，并与其建立联系。

她是如何做到的？

了解你的嘉宾，找到他的生活和经历中有趣的部分，见面之前阅读，聆听与观看这些材料。

她会把说话的主动权交给对方。他们在做这件事情的时候的感受是什么？我生命里有类似的感受吗？

谈话时把光打在对方身上，让对方感到温暖。

深度挖掘，触及事物的本质，事物的意义塑造了你。

1. 同理心是聆听，并采用他人视角的能力。

2. 想像与好奇心是同理心的入口。

3.轻松的开始。

问开放的问题，观察回答者，仔细聆听。

-为什么你会来这里的呢？你感觉如何？

4.问小问题，逐步探究细节。

-你们在家里是什么样子？

-你们一起吃晚餐吗？

-你们喜欢谈论什么？

5.问对方的成就及最精彩的部分。

- 希望得到积极的回答。

- 希望看到光照在对方身上，让他闪光。

6.保持抽离。

你不是他，保持足够的亲密距离，坚持自己的观点，别让情绪介入，不能被自己情绪所控制。

7.聆听。

聆听话语背后传递出来的压力，恐惧，不安全感，或者是感激，快乐和宁静，听出感受。

8.舒服对话。

对话中，你唯一要做的就是问很简单的问题，聆听，不评论，不要去分享“我”的经历。

对方在用各种方式来传递信号，表达感受，自由畅谈是舒服对话成功与否的标志。

#同理心的力量#。

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（二）

1. 同理心提问与倾听，可以用于安慰陷入低潮的亲友。

倾听对方的感受。

2.网友孙梅分享 凯尔西‧克劳的书《恰到好处的安慰》。

书上说，有些人不知道该怎么提供协助时，会选择保持沉默，这样做有三个原因：

一、害怕做错事。

二、害怕说错话。

三、害怕自己没时间或资源。

3.随着年纪的增长，人们越来越多地感受到自己的好意被误会，展示出的体贴被忽视，这会让人们觉得自己没能力提供帮助，因此借助逃避来降低出错率。

4.凯尔西‧克劳强调，即便笨手笨脚地伸出援手，也要比根本不援助好得多。

5.安慰时要注意：

不要以批判的心态去面对失落的人。这样可能会让对方失去安全感，无法向你诉苦，“人们并不想因自己遇到困扰遭受指责，也不想为了自己的选择出面辩护。”

当你在给予协助或陪伴他们时，不要强加给他们一大堆建议，而应专心倾听对方的心情，关心对方的状况好不好。

帮助他人时不应将重心放在自己的能力有多好、付出了多少关怀，而要留意对方的表情和情绪，看见他们真正的需要。

6. “善良一点,因为每个人都在与人生苦战”-《奇迹男孩》