通过币安事件，理解什么是“价值观”

前段时间币安出现安全漏洞，导致被盗7000个比特币，引起了币圈的广泛关注。

而更值得关注的是币安之后一系列的危机公关，获得用户和行业的普遍支持，BNB也应声大涨，堪称教科书般的示范。

币安创始人赵长鹏随后的一篇总结文章《安全事件回顾》复盘了本次事件的始末，其中有一段让我印象非常深刻：

在确认这是黑客行为之后，更多问题随之而来：

黑客提出了多少币？

在此之前，是否有其它未被发现的提币记录？

除了本次事件涉及到的账户，黑客还有多少个其它帐户？

还涉及哪些其它风险？ 

黑客是如何准确地了解我们的风控管理规则的？ 是否有内鬼？

我们需要做些什么才能重新开放提现？

当团队正在调查上述内容时，还有其它问题需要回答：

我们该如何沟通？

社区的反应会是什么？

我们会遭受多大的声誉损害？

我们可以看出，在极端情况下，团队能够掌握的信息极为有限，对自己的行为将导致的后果更无法预测，那么该如何做出关乎存亡的决策？

币安给出的答案是：

艰难时刻，我们总是回到我们的第一原则：保护用户，高度透明。

这就是价值观对企业（以及个人）的重要性，任何一家伟大的企业，成功的路上难免要披荆斩棘，经历无数次绝境逢生，背后堆积无数同样优秀的竞争对手的尸骨。

每当面对巨大的风险和极为有限的信息，任何理性分析都会失效，这时就需要依靠价值观来做出最终的决策。

所以，价值观的作用，本质上是在鱼和熊掌不可兼得时，告诉我们要舍鱼而取熊掌。

面对巨大的危机，企业应该高度透明，以保护用户为第一任务；还是隐藏信息，使用变通的手法暗度陈仓？永远没有绝对正确的答案。

通常前者失败的概率会更大，成为伟大公司的概率会更大；在不同的时代，最优的策略也不尽相同，作为当事人在当时的情景，是无法看清这一切的。

最终的选择还是取决于你的价值观。

那么应该选择什么样的价值观呢？

答案是选择所有人心底最公认的美德，如公开、公正、公平、诚信等等。

我不是在鼓吹道德，从利益角度出发，坚守美德仍然是最佳选择。因为美德源自于人类社会间的长期博弈，演化出来能够使个人利益和集体利益整体达到最优和平衡的策略。

大道至简，答案早已在我们心中。