《This is it》第一课复盘

一、主要内容。

迈克尔.杰克逊作为音乐史上的常青树，拥有海量粉丝，每年收入数亿美金，这与他洞察人性、充满爱心密不可分。

第一，爆炸效应。迈克尔.杰克逊准备一场演唱会，他的音乐、歌词、舞蹈、观众都是合一的，这样就产生强大的“合力”，正如查理.芒格所认为的，多种因素的合力产生lollapalooza效应。士兵齐步走，强大的共振能够让大桥断裂。

第二，完整性系统性，注意细节。迈克尔.杰克逊对演唱会的大背景、大环境的控制非常严谨，注意每个细节。无论灯光、音乐、服装、伴舞、出场等等，都精益求精。太空人设计，让迈克尔.杰克逊充当了“拯救者”的角色。伟人们在背景中出现，让粉丝将迈克尔.杰克逊和伟人联系在一起。还有服装的设计，金属代表力量，橙色象征激情。这些细节都有特殊的含义。细节决定成败，在此得到完美演绎。这样才会取得精彩的效果，才会留住粉丝。

第三，伴舞陪伴展现王者之气。很多伴舞的陪伴，展现了迈克尔.杰克逊的王者之气。排场，在特定的场合具有特殊的意义。意味着服从，权威。

第四，给予每首歌以灵魂。迈克尔.杰克逊的歌曲，发泄表达了人们的情绪，然后告诉大家怎么做。几个人性的弱点如下：1，不愿意思考，容易迷茫，不去追求智慧，容易当滥好人，进退两难；2,亲子教育的困惑；3,内心的孤独感；4,匮乏感，时间、金钱、力量的匮乏；5，失去自我，向外求；6，逃避痛苦和攻击，等等。迈克尔.杰克逊的歌曲，将人们压抑在心底的情绪表达了出来，就像一个朋友，平等、随和，让在痛苦中的人们，能够被理解，有了依靠。表达了情绪，还告诉人们怎么做。去行动，去给予，去奉献。所以，粉丝说迈克尔.杰克逊给予他们激励、力量，是老少皆宜的，甚至有的粉丝把听迈克尔.杰克逊的歌看得比吃饭还重要。

第五，专注，追求极致。迈克尔.杰克逊的舞蹈动作并不是多么复杂，但是经典，娴熟。这点和李小龙相似。招式不在于繁多，在于熟练。对智慧的追求，关键是灵活运用。

二，思考运用。

我想到了两点，一个是认识人性，一个是利用人性。

首先是认识人性，是“人”，就存在人的特点，无所谓好坏，客观存在，程度不同而已，人类进化过程中得以在自然界存在而保留的特性。你我他，都有这些特性，在不同的情景中会有不同的效应，因为这不同的效应，我们做了评判。不用骄傲或者羞耻，接受，面对。

其次，利用人性，可以事半功倍。前提是有好的出发点。常听前辈们说，关系好了，活就干好了。刚工作时，我对此嗤之以鼻，认为他们就是知道搞好关系，送礼，不干实事，俗不可耐。随着工作经历增长，我的理解不那么肤浅了。这个“关系好了”，实际是指利用人性，让大家在一个相对和谐的环境中，能够身心愉悦去工作。或者说，更加抽象一点，就是最大限度激发大家的潜力，让大家主动积极作为。A经商，目的是让客户选择A，在差不多的条件下，将钞票和A的产品交换。那么，同样道理，A推行某项政策，指导某项行为，目的是让群众在差不多的条件下，自觉选择所推行的事物。二者有相通之处。如果利用人性，会减少很多阻力。我的理解利用人性，就是围绕人性的弱点，给予一定程度的反馈和满足感。具体到做的某件事情，就是，第一，让客户有“宾至如归”的感觉，很温馨；第二，让客户的需求及时满足，受尊重；第三，让客户得到优质服务，这样客户会高看我们一眼。结合我的工作，我在反思，如何减少在安排各项任务时遇到的阻力？因为情况特殊，有的工作安排确实与实际有点脱节，所以不能有完美情结，我会增强觉察力，考虑人性的弱点，从激发他们的积极性入手，而不是一味严肃地下命令。