销售技巧

作者:李彩虹

帮我的下属方鹏霞总结销售经验:

如何从奶粉的小白到现在抓新客小能手，大家想知道她都经历了什么吗？

第一步:主动学习专业知识

她刚入职雅培的时候，自信满满，想着做销售都差不多，她之前卖化妆品那销售业绩也是杠杠滴。

没有想到上班第一个月就碰到问题了，顾客问她转奶拉肚子了怎么办?宝宝不喝奶怎么办?宝宝吐奶怎么办?她都不知道如何回答，买奶粉专业知识不够，顾客都不接受她。第二个月了还是只开发2个新客，她着急的上火，想不做了，继续回去卖化妆品。

之前彩虹主管过来走场教她一点，我就学一点，主管说:"我们系统很强大，可以自己学习。后来我主动找学习方法:

1:进达人加油站学习，她每天进去达人加油站学习，把产品知识抄下来背熟，用顾客听的明白话和顾客沟通;

2:今日头条学习育儿知识和销售技巧，把专家的建议记下了，把其他姐妹的销售技巧实践中运用;

3:金牌教练那里去观摩，每周抽一天下班时间去教练那里学习，和她一起探讨销售方法。专业知识就是这样储备的。

第二步:百炼成精

每个月开会，公司主管培训完毕，要演练了，她主动上台和资深教练演练学习，让主管和其他同事帮我找做的好的地方和有待提高部分，就上台多了，胆量越来越大，越来越自信，总结最销售就是练出来的，白练成精。

第三步:使用好公司提供工具

1.公司给她们提供的手卡太好用了，其他促销员都是干讲，我们有测评，有互动，还有专家建议，还有产品知识对比，这样讲起来生动，顾客容易接受;

2.系统平台，她每天看系统系统开发了多少新客，多少顾客成功了，哪些顾客需要跟进，打开系统平台，一个个跟进到位;

3.微信顾客互动，她的顾客现在都是在微信里面转钱给她，买了单给她们寄过去的。

就这样，她的专业知识强了，新客多了，销量也越来越好了！