销售技巧--“问”的案例对比

销售就是概率，而技巧的学习是为了提高成交概率。

那我们在针对C端客户在组织话术是需要提炼的话术要点都有哪些？

1/直接介绍产品：

您好，我是卖XXX产品的，您需要吗?

2/先拉近距离，再介绍产品：

您好，我也在咱们小区住，和您也都是邻居。我现在做XXX产品，您有时间可以了解一下。

3/先拉近距离，了解客户，针对客户痛点，再介绍产品优势：

您好，姐，您是在这个小区住吗？真巧，我也是，都是邻居。听过昨晚XX号楼进去小偷了，您听说了吗？现在安全可是真重要啊。特别是家里有小孩的，更好特别注意。我这边刚好有几款门锁，专门防止小孩误碰误开的智能门锁，您看看。

4/先拉近距离，讲熟悉案例，制造客户痛点，针对客户痛点，再提出痛点解决方案：

姐，您好。您也是这个小区吗？真巧，我也是。平时怎么没见过您呀 ？哦。都是邻居。这两天不知道怎么回事，晚上治安巡逻的越来越多了，不知道您注意了吗？听说是前几天XX楼进去小偷了，就那女的和孩子在家，可吓人了。是啊。现在安全可是真重要啊。特别是家里有小孩的，更好特别注意。社区XX大姐，胖胖的那个，您认识吗？他家刚换的智能门锁，不仅便宜，功能还特别多，专门防止小孩误碰误开的智能门锁。今天正好在小区门口搞活动，您有时间吗？可以过去了解了解。

这是简单的针对C端的需要邀约的客户，重点了解客户情况，能够找到客户痛点，并放大客户痛点，当客户犹豫时，实时提供解决方案。在提供解决方案前，切记不掌握客户需求，不能报价，谁先报价，谁先死。

报价前先自省有没有为客户着想。是不是站在客户的角度，销售要帮助客户选择产品，而不仅仅只是卖产品。

报价前是不是足够了解客户，知道客户的顾虑？并清楚产品哪些优势可以解决客户的哪些顾虑？