W15L21-L22-电商企业案例分析

1. 货从哪里来？为什么这么便宜，质量也还行？

MINISO名创优品设计制造「货真价实」的商品, 但「价实」并不意味向品质妥协, 而「货真」更是以高水准制品为目标。在这样的理念之下，MINISO名创优品不断地琢磨改善, 通过规模化的全球采购，从世界各地选取合适的材料, 力争为消费者提供更安全、更可靠、更低价的生活用品。在我们生产的产品中，超过80％的产品设计源于日本、韩国、新加坡、马来西亚及中国等地。

2. 靠什么和互联网企业竞争？

商品直采

设计管控

快速流转

带资加盟

全球思维

粉丝运营

3. 目标用户是谁？

消费较低的,主要是18到28岁

4. 为什么把收银台放在门口？

收银台设置在入口，店员对店铺内部情况一目了然；顾客购物完成后径直走到门口结账，符合动线设计，即使需要排队，也不会对内部空间造成拥堵；通过玻璃窗，排队结账的场景被路人看到，也会给人留下生意很好的印象，吸引更多的客流。

5. 货架为什么是1.5的高度？

中国女性平均身高1.55，为了让顾客更方便

6. 如何处理小偷偷窃？

服务的角度出发解决相应的问题，密切关注每一位顾客的动向，特别是携带大袋大包的顾客，发现顾客拿了高价商品，第一时间主动提出服务或者是帮助。如果有顺手牵羊的行为，应该及时提醒客户买单，如果客户置之不理，将商品藏在身上或包里，坚持要带出去而不买单，那么为了不影响客户的购物环境，要等到该顾客出门后才能够进行交涉，要求其在监控下面拿出商品，根据情况的严重性，决定是否报警

7. 一般一家店铺SKU达到多少？客单价呢？

3000多

10元到35元

8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么？

价格好，环境好，服务好，产品好

9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是？

独特的品牌定位

优质低价的产品

一流的店铺

现代化物流配送体系

高效的IT系统

独特的商业合作模式

10. 全公司最懂货架摆放的是谁？

叶国富

11. 为什么要给客户主动送购物篮？

名创优品以小商品为主，如果购买较多，就会出现零散、不便携带的问题。很多顾客开始并没有考虑到这点，因此在进店时忽视了购物篮。但是，进店后看到商品实惠，一边走一边从货架上取下商品。也有个别闲逛如果给他们小篮子他们可能购买

12. 工厂到店铺的周转时间？

21

13. 销售毛利控制在多少？

百分之七到百分之八

14. 名创优品选择加盟商的标准有两点？

不止  有四点

1、中国地级以上城市，人口30万以上，即可合作

2、年龄20岁以上的中国公民，高中以上的文化程度，诚实、敬业。

3、经营地点选择：商场、SHOPPINGMALL\商业街、行人专用区、地铁邻近范围、中学附近等人流相对集中的地段。

4、经营最佳实用面积为180平方以上，门高8米以上，年营业额预计为700-3000万之间。

15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少？

百分之八十

16. 一般开一家店投入资金大约多少？

200万到1000万

17. 名创优品开店主要考虑三个要素是？

地段、人流、费用

18. 店铺的优劣分为四档如何分的？

根据选址差异。将店铺的优劣分为四档。“一类店铺处于一二线城市或旅游城市、特大型步行街，几乎百分之百赚钱，挖到这种店面，就挖到金矿了。”第二类店铺是大型购物中心、商场综合体里面的店。大型综合体里面的店铺属于第三类。再往下面走，二类商圈、三类商圈

19. 店铺理想的面积通常在多少方？

200平方米左右

20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定？

百分之八十

21. 零售业最烦琐的三件事情是？

管理、库存和账目

22. 为什么同一条街要开两家店？

防止客户去其他的店购买率，在竞争的同时，也做到笼络客户

23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍？

澳大利亚为中国的5倍。

香港比大陆高3倍。

24. 店长队伍的培养体系如何建立？

相互带动，通力合作，吸收外部企业成功的管理经验，弥补自身的短板，同时将企业文化在全体员工中融会贯通，指导未来的工作。为了及时更新知识，必须经常深入一线，紧贴业务。

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2.阅读一篇以上Consumption upgrade相关英文文章，按最新要求列出相关内容

题目China moves to expand, upgrade consumption

链接http://www.chinadaily.com.cn/business/2014-10/30/content_18826905.htm

单词:security安全

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