天姿 W100--OR004 总009号
这是我参加趁早星球“和潇洒姐写作100天”的作业,第009 day……
职场中的你,不可避免地要对工作进行汇报,同意吧?狭义地说,工作汇报是以正规形式向领导所做的书面汇报;广义地说,日常很多口头、书面等大大小小与上司的沟通或会议,也可以叫做汇报。
很多人工作没少做,可是汇报的时候,总是茶壶煮饺子——有口倒不出!你中枪了吧?你是否总结过为什么?分析:这是因为对汇报的重视程度不够,同时没有找到汇报的原则和合适的方法。
要知道,在职场上,工作汇报绝非小事儿,工作必须提交结果。你工作漂亮,呈现也要漂亮,珠联璧合不仅会建立起你的自信,更会为成为你职业生涯的晋升加分。
经常要汇报,你可知道精彩的汇报长什么样?
下面,我来分享一下精彩的工作汇报长什么样子吧,希望这些原则和方法,给你增添腾飞的翅膀,让你的工作成果精彩绽放。
汇报不是事儿,而是大好事儿!不过要做到如下三个方面才可以啊!
一、提高认识,重视汇报。
无论广义的汇报,还是狭义的汇报,也无论是一对一、还是一对多汇报,都要重视,充分地准备,最好能上升到象对待面试那样重视,这也是起码的职业操守。
这样,你汇报的时候才能从容淡定,如沐春风。
王森原来对于汇报不在意,小事儿还可以,领导就包容了,可是大事的时候,因为平时没有形成这种重视的意识,在第一季度的项目汇报上弄得张口结舌,不仅是自己没有颜面,小组也因此而被通报批评,而且马上就要确定的奖金也由此而泡汤。所以,对于每一次汇报,一定要重视,这种习惯是起码的职业操守。
二、汇报注意如下四个原则:
原则一:明确目的,一句话表达。
职场上,时间的宝贵不言自明,结果导向既明确,又高效,是任何人都喜欢的。
项目再大,也可以高度概括。王森吸取了教训,重视汇报并谦虚地学习汇报的原则、结构和方法,在四月底汇报的时候,对于目的就特别明确,一发言,就让领导马上重视起来。看看他是怎样开场的?
王森说:
各位领导:下午好!我今天要汇报的目的是,对于目前A项目在发展到第二阶段资金短缺500万元,请各位领导重视并尽快协调解决。
是的,他的一句话包括了项目、阶段、问题的症结及要求,目的明确,确实要为他精彩的开场点赞!
原则二:知彼知己,直击要点。
针对不同领导的特点和要求,要做到心中有数,直击要点。
领导基本的类型有四种,针对不同类型,汇报方法策略也要有所区别:
1、豪爽大气型:针对豪爽大气的领导,注重汇报内容的重点,细节根据具体情况,再行决定是否详细汇报;
2、严谨挑剔型:针对严谨挑剔的领导,先汇报内容的整体脉络,而后丰富细节,再说他想听的点,再说存在的问题、弊端,最后再总结升华;
3、包容授权型:针对包容型领导,汇报结构、内容可按照自己的习惯,注重汇报内容重点即可;
4、顽固不化型:针对顽固不化话型的领导,宗旨是将自己的建议和方案表达清楚,将问题、后果讲述清楚,让领导分清利弊,他心中自有判断,多征求他的意见。
还以王森四月底的汇报为例,他汇报的对象是豪爽大气型的刘总,所以,他只汇报500万元资金短缺的重点问题,细节因为时间不多,只把梗概做了汇报,简要提出了三个方面的建议。刘总很满意,表示马上和金融机构沟通并落实资金短缺的方案。
原则三:结论先行。
这一原则与原则一相吻合,一句话概括出目的,同时,要把提炼出的结论,放在最前面表达,有如上面对于王森的汇报,这样重点突出,又在重要的时间先表达,会格外得到重视,否则,会被琐碎的细节淹没了主题。
原则四:逻辑清晰。
好的汇报实际就是一篇好文章,逻辑清晰,结构严谨,是十分必要的。
下面介绍汇报的三种表达方法:
1、关键词法:
首先把要汇报的内容提炼出关键词,好说、好听、好记。
小林在第一季度汇报时,就采用了这样三个关键词:效率、业绩、成本,清晰而明确,让在座的领导非常赞赏。
其次是将关键词展开,在此不再举例。
最后是总结升华。
举例说明:小林结尾时汇报,第一季度我们第一车间提高了效率,取得了很好的业绩,也降低了成本,这是公司领导正确领导的结果,也是小伙伴共同努力的结果。在第二季度乃至于后面的九个月,我们将在原有的基础上,在公司决定给我们小组扩大产能的利好政策的优势下,和公司同舟共济,在年底时我们小组争取业绩排行第一!
2、SPOP结构
情况Situation:先将汇报的整体情况叙述一下;
问题Problem:再将其中存在的问题告知领导;
选择Option:给领导提供出几个备选方案;
建议方案Proposal:提出自己的建议和方案。
3、结因事结
结论先行:先汇报结论,让领导有总体了解;
背后原因:再将背后的原因讲述给领导,让领导知道为什么;
具体事实:再陈述具体事实情况、进展情况,让领导有进一步的了解;
重述结论:最后总结升华,重复一下结论,既完整,又能让领导记忆深刻。
举例:部门主管张帅向CEO汇报:
刘总,我建议对于胡三开除。
因为他破坏公司制度,让财务部门给他报销他自己宴请客人的费用,还占用销售货款五个月不上交。
这是证据:人资部门的考勤表,仅上个月就有迟到早退10次,不请假5次旷工;这是财务提供的他私下个人请客的报销票据3000元;这个收条是客户提供的五个月前已经将货款12万元交给他的证据,但是他始终说货款还没有收回。
刘总,基于上述情况,我建议对于胡三开除,以净化我们公司人员队伍,树立公司正确的价值导向,避免其他人纷纷效仿。
上面张帅就是采用了“结因事结”的方式,向CEO所做的详细完整的汇报,条理清晰,重点突出,所以,CEO马上在下午召集组织人力等相关部门开会,决定开除胡三。
综上,无论用哪种方法汇报,都要遵守以上四项原则,明确汇报目的,知己知彼、结论先行、逻辑清晰。
三、注意以下四个方面,让内容和呈现相辅相成:
一是表达精炼:简洁是永恒的主题;
二是数据支持:上面张帅的汇报,数据特别清楚,有理有据;
三是视觉辅助(PPT):如果是会议形式的汇报,最好用PPT展示,效果会更加直观;
四是淡定从容:准备要充分,表达上要自信,总之,要淡定从容。
注意上述四方面,就能让内容和呈现相辅相成。
职场小伙伴们,现在你可知道精彩的工作汇报长什么样了吧?
我们总结一下,对于汇报要从三方面着手:首先是提高认识,重视汇报;其次是在汇报时要遵守四项基本原则:明确目的、知彼知己、结论先行、逻辑清晰;最后是要注重表达精炼、数据支持、视觉辅助和淡定从容,让内容和呈现相辅相成。
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2020年5月23日星期六 20:00-22:00
作者:高天姿税务律师
毕业于哈师大中文系汉语言文学专业
中国政法大学法学本科、研究生、博士
中国税务律师联盟067号盟员
中国税务律师联盟讲师团讲师
第八次全国律师代表大会代表
黑龙江省第十三届人大代表
黑龙江省第七届律师协会理事
黑龙江省人民政府法律专家
荣获全国“三八红旗手”的称号
司法部优秀“党员律师”标兵
黑龙江省优秀律师
发表国家、省、市级论文20余篇