为什么明明是好意，对方却不领情？

马东曾说过：“讲话是我们生活中最常用的交流方式，但是会不会讲话，在工作和生活中起着关键的作用，就像一辆汽车，在爬坡的时候，真正决定它能爬多高的，不是汽车的排量有多大，而是扭矩，它能在瞬间爆发出一个力量。在我们平时的交流中，扭矩就是扭过来的那句话，在关键时刻，你把这句话给扭过来，这一点非常重要。”

的确，说话是世界上最简单的事，同时又是世界上最难的事。所有的人都会“说话”，然而，并不是所有的人都“会”说话。一句话会让人笑，一句话会使人跳。

职场上也是如此，一句话可以成就你，一句话也可能害了你！如果口不择言，一不小心就会成为炮灰，“尸骨无存”都有可能。人在职场，要么别说，要么别说错，说对话，人生才能从此不同。

这是不是意味着我们要花言巧语呢？当然不是。事实上，无论是什么谎话，总有被揭穿的一天。有善言也有善行，方才是一个人在职场的立身之本。

之前我们个人发展学会24天训练营的一位学员跟我探讨过这样一个问题，我觉得她的这个问题非常的典型，经过对方的同意之后，我在这里把她的经历分享给大家：

学员小张办事能力特别强，效率也很高，老板交给的任务，不用说第二遍，就能很快完成，而且几乎百分百能够达到老板的满意。可作为如此得力的下属，入职三年了，小张的薪酬待遇却从来没有增加过，哪怕一点小小的鼓励也没有，更不要说升职了。

“想想我就不服气，凭什么比我后进公司的人都得到升职了，可我还总是原地踏步？”每每提起，小张就一脸的愤怒。

更让小张不服气的是，很多她曾经带过的实习生，如今也都成为了部门的骨干。小张得不到提升的原因并不是她的能力不强，而是她的嘴特别厉害，“嘴坏心好”这个词用在小张身上再合适不过了。

有一次，公司赶一批任务，老板让大家加班。本来那段时间大家的工作量都很大，已经很累了，偏巧又赶上一批任务，难免心生抱怨，可其他人谁也没说，只有小张皱着眉发牢骚：“最近都这么累，好不容易上一批任务完成了，这又来一批活儿，也不让人缓缓，谁受得了啊。”小张的话音刚落，老板轻咳了一声，以示自己没走，但并未说什么。

还有一次，老板让小张与一位老同事一起策划公司周年活动，老同事做事过于仔细，而且动作比较慢，这与雷厉风行的她截然不同，因此，小张便在卫生间与同事抱怨这件事：“我最不喜欢与这么慢性子的人一起干活儿了，磨磨蹭蹭，本来一天能完成的事都要拖好几天，弄不好还得返工。”小张说话声越来越大，被正好路过洗手间的那位同事听到了，同事脸上红一阵白一阵的，气氛极其尴尬。诸如此类的事情太多了，因此，小张虽然做事很麻利，表现也好，但在老板和同事之间的口碑并不是很好。

“他们都特别滑头，遇到什么不公平、不平衡的事，从来不吭声，只有我替他们出头，到头来反倒是我的不是了。”即便如此，小张还是不愿意承认，走到今天的局面，是因为自己“嘴不饶人”。

在充满竞争的职场，说话不仅仅是交流的工具，还起到了show（展示）、promotion（提升）个人价值的作用。可见，语言实实在在地影响着你的生活。

如果你的话得罪了老板、伤害了同事，造成了工作上的不顺利，那时再表达善意就迟了。说不定你会感觉特别委屈，在心中喊着“我对你是好意啊，为什么你领会不到？”甚至还会觉得这个世界特别不公正。

其实，并不是因为世界不公正，而是因为你的嘴巴掩盖了你的好意。想要得到公正的对待，想让自己的好意换来老板的认可、同事的关心，就一定要确保别人能看到你的好意。而最好的办法，就是修炼自己的职场说话之道。

有不少的学员向我反映，他们在职场上总是会各种各样的沟通方面的问题，但是他们不知道该如何去解决。也有不少学员跟我说：“少毅老师，听你讲了那么多关于职场上的问题，有关于职业选择的，有关于职场竞争力的，什么时候能开一堂职场沟通的课程呢？”

说实话，这个问题我也思考了很久，于是我将我积累多年的职场沟通干货总结在一起，开了这个《30堂职场必备沟通策略课：教你规避雷区，分分钟收服人心》。在这个课程中，我将职场上的沟通场景细分成了五大块：向上沟通，向下沟通，平行沟通，外部沟通，和关于沟通的思考升级，帮你解决不同场景下的沟通问题。

当然，可能很多同学会觉得沟通很难，这个问题我其实也考虑到。所以，我的这个课程并没有一上来就讲一些很深很深的东西，每节课都是由我们的学员案例入手，我会将这些案例中的bug一一拆解给大家，然后再给出相应的解决方案。这堂课总共是有30节，从认知到理论再到探索体验，实践，最后再升华层层递进，最终掌握并且灵活的应用这些职场上的沟通策略。