DAY11#店铺运营#2小时线上充值58.5万

今天分享在微鸽实体店粉丝运营课堂上的一个很成功的充值案例。

活动前

策略1：定充值策略：刚开始要做这样的一个活动，很忐忑不安，不知道要做什么更好，时间很仓促，本来想做T恤后面分析完后还是决定做充值。放弃了两个都做的策略，打仗定策略非常重要，定对的策略可以做到四两拨千斤。

策略2：高价定充值：直接充2万、5万，让客户有身份感。储值免单策略。

策略3：饥饿营销策略：用比赛的名义，先做好预售铺垫，通过微信电话通知客户说晚上有一个比赛，我晚上要参加，到时需要好朋友的助力，让客户关注一下自己的微信信息。

策略4：倒计时策略：在朋友圈及点对点传播公布截止时间，制造紧张感。让客户重视本次活动。

策略5：点对点策略：由于客户的特殊性，放弃微信群为主，采用点对点沟通为主及朋友圈传播。

活动中：

策略1：军师（曹姐，5期学员）给燕芳不断给打气，让燕芳持续加油，小组团队全力支持燕芳，让燕芳坚持到最后取得超出所有人的预想的成果。

策略2：感动走心：其中一个客户直接充值了20万，而且是在找她的堂姐孩子的路上充的钱，后来燕芳也发动了微信朋友圈一起寻找小孩，最终找到了。这段的分享感动了全场。很多时候已经不是简单的生意了，这是在经营一份福报。

活动后：

策略1：针对本次充值的客户，准备精心的小礼物，能拜访的尽量拜访，邀约到店拿礼品，感谢他们的支持。

策略2：社会化导购的运用，让客户成为合伙人。

成果：2017年完成260万，一次充值完成2017年1/5的营业额。

微鸽建议:1、做充值不是所有店都适合的，要根据自己的实际情况而定不要为了做充值把自己的利润都让出去，不要听到别人做充值做的很好就也赶时髦去做充值。

2、用圈层运营逻辑来做实体店：实体店信任背书+电商活动策划+自媒体传播裂变。

3、想要把充值做好，首先想要把客情维护好，产品能持续满足客户需求。

4、线上充值，本质上是在用你的信用货币，用的好，信用货币会越来越多，用不好，就是用一次少一次，所以充值活动也是需要慎重做的。

5、用互联网的思维做全年活动规划很重要，现在光做线下活动的价值越来越低。你在练十八般武艺，人家在学习机关枪。你很难和别人PK。所以大家要快速掌握线上线下一体化运营能力非常重要。