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车要保养，里程数也要更换正时皮带。
去4S店当然贵，而且每次都要不厌其烦地推各种清洗服务。
于是在某虎下单，找了家评价很高的直营金山门店，正好在上班路上，顺便就停过去处理。
从事过行业SaaS，售后服务标准流程我也算是很清楚了，但从接车到交车门店非常不规范，假冒客户签字不说，没有验车没有验件这些就当服务不规范，管理混乱。
但是，正时皮带换不好，去了2天，每天下班后就去等到深夜，不断验车都是有问题，还总是处理不好。
而且从不自己检查问题，总觉得没啥问题，都要等我去验一下，一试都是有问题，一堆所谓的“技师”傻眼看到问题复现，然后再去拆来拆去。
我觉得我是交给黑店了，一个土老板加盟的门店，请了一堆学徒工，一个靠换换机油换换胎的空店而已。
哪怕是旗舰店，加盟商也只是个体户出钱，老板并不是专业人才，从做事过程看到技能和设备来看，还不如路边店。
做售后SaaS时调研过一些路边店，很多店主是4S出来的师傅，自己做起生意来，这些人的专业底蕴在，因为在4S店走过规范流程和管理制度，懂得要求自己。
但是某虎平台，显然只是做了供应链，靠量走普通配件生意。
让有资金的人可以介入行来开一家店，并没有技术能力，涉及到需要专业技术能力的配件处理，不能去。
哪怕还不如京东、天猫买配件给路边店老师傅来安装，都会比这种平台好。
这种平台能做什么呢？这种平台能做的事就是换换机油换换胎的事情，大概是可以放心的。
第三天，我想这事是我错了，不该信这种平台，再耗下去时间的成本早超过了这单的费用了吧？
于是，我提前电话交代清楚我认了，订单已结把车还我，我开去专修厂处理吧。
等我去拿车时，依然第五次把车拆下来在那整来整去，一看就气上来，这些人换个皮带都能拆装这么多次，谁信你们能调好？
现场不堆乱，零件乱拆乱放，发现做得是一踏糊涂，好生好气忍了这两天，火气冲上来。
我直接开启咆哮模式，大声地质问他们，能干则改，不能干别干了，乱费我的时间和精力。
这几天打车来回和时间影响，早超过所谓配件价格透明带来的好处了。
总不是一直让他们瞎折腾，车也算是贵重点物品，整出点问题都是心疼。
威不足则多怒。因为我拿他们没办法，我很清楚这种事情，除非你自己有精力和时间去缠闹，否则没有任何的可投诉之处。
实在不想跟你们乱费精力，就当踩了一个坑，乱费了一点钱。
这钱已经沉没了，犯不着继续再追加时间成本。大喊大叫吵一顿，我只要求把车的零件给我装回去，我马上走，再花次钱让别人处理好。
失态了，大吵一顿，其时我又继续错了一次，跟这种做事状态的生意人来火气并不能解决问题。
哪怕是去4S，还可以投诉到厂家，还可以影响4S的考核，对吧。
这也提示到大家，选择这种平台，根本没有客户的制约力，小平台客服只会跟你扯皮，出了问题若没有能耐解决，客户只能认栽。
大平台像京东和天猫，至少平台会保护用户，只能有情况，平台客服都是能要回退款的。
京东客服还会专门电话来道歉，送券，可能是因为长期是购买了VIP会员的原因。
而这种售后服务平台的线下加盟店，管控混乱。指出他们的能力不足，服务差，工具差，乱收费，又无助我自己有什么益处。
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反思一下，凡是嗷嗷的，都是内心没有力量的表现，本来一件很小的事，何必如此的歇斯底里？
我应该冷静地承认自己选错了这种平台，看错了这种互联网售后服务模式能做到专业的可能性。
出门时，女儿是要跟的，还好没让她来。她看到爸爸大声地跟别人质问吵架，火气满脸，她可能会哭起来。
孩子是大人言传身教的影子投射，我希望把自己的不良状态不要传给孩子。
我更希望传导给她是一种冷静平静处理事情的情绪控制力，以及及时识别沉没成本不是成本的判断力。
这也是一件单纯靠读书明理和思考难以做到的事情，心可能到了，手没有到。
我一直是风风火火，等我明白到人生需要更多平静的控制力时，年纪已长这么大了。
就像我一样，道理明白了，别跟思维和能力不足的人去计较，无法有收益的情绪都是没有意义的。
其实，到现在的生活状态，反而是谨慎地隔离这些别人的错误对自己的影响。
你可能会想到自己也有生活中种种影响你情绪和钱包的事情，只要清醒，最多小钱的损失。
及时判断沉没的投入，抽身而出是更明智的。但是做不到，做不好时？
真发生了，你会怎么发出清醒地判断力，让自己脱离出来？