9月10日复盘总结

一.对今日学人力资源管理的总结：

打招聘电话及面试技巧：

1.接通电话后问是否方便接电话，工作是否落实

2.邀请来面试时时间二选一，尽量第二天，如果不确定明天有时间，就由我们再来定时间，掌握主动权，把公司位置发给他，并告知收到回复，看回复的态度判断对方的意向

3.面试时先介绍自己的学历，所学专业，工作史，家庭成员，情况，孩子多大，爱人做什么工作，家离公司远有没有关系，对于营销告知我们2个月试用期要出单，告知我们的客户群体，让对方根据自己的人脉资源判断能不能胜任岗位，对于自认为有能力，有资源，一开口就要求底薪上万的应聘人员，复试带上职业规划，以及对我们行业的看法，列出自己的资源名单，打算怎么做，年龄30-45岁左右，富二代懒人，社会上人不要

岗位职责及激励：

1.个人职责分工明确，按完成率绩效，并激发员工的潜能，使其更上进，善于观察员工的情绪，给予调整，对于人才秉着用熟不用生的态度，减少人才流失，关心员工的生活，过生日等，使其感到公司的温暖

危机预防：

重要岗位，要有储备人选，避免突然离职，造成公司运作失调，损失

纠纷处理：

安抚情绪，从员工的角度讲明利害

定期培训，加强综合能力的提高

二：坚持朗读细胞知识第十二天

三：定存2元

四：学习了效率模型

五：少有人走的路阅读163-183页

明日计划：财务报表与重要注意，今晚提前罗列问题