长治分行组织召开ETC操作培训及业务推进会

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      为有效推进我行“ETC”攻坚战加速发展，夯基垒台，积厚成势，6月11日下午，长治分行在十七楼会议会议室举办ETC操作培训及业务推进会，此次培训特邀省高管局长治东西营业厅各位领导及专家团队成员为我行员工进行业务实操讲解。全辖基层行处营销主管、ETC操作人员、ETC攻坚战领导组成员、市分行各部门（中心）ETC联系人参会。

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      会上，省高管局长治市东、西营业厅各位领导从ETC业务的办理流程、档案管理、售后服务等方面为全员进行业务实操培训，与会人员认真聆听，并充分讨论，之后参训人员就业务发展中存在困难与问题进行了现场互动提问，市高管局各位专家一一进行了现场解答。

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      随后，信用卡中心就ETC业务相关的年轻客群发卡、龙卡贷吧使用、客户体验、装修分期、美食节活动等工作内容进行了强调和安排。

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      李波高级经理全程参加，李总指出，此次培训操作性很强，内容很实用，对整个业务的合规性及良性发展具有重要指导意义。就ETC业务发展提出三点工作要求：一是要规范操作，各行要规范ETC业务办理流程及档案管理，严格按照高管局的规定要求，既要快速拓展，又要合规经营；二是要明确目标，在明确各自任务目标的同时，也要明确重点客户目标。做好厅堂和外拓营销工作，抓住“厅堂”、“4S店”、“代工单位”、“高速收费站”、“车管所”等场景开展营销，集全员之力推动全年目标实现；三是要发动全员，积极拓展全员营销的提升空间。希望大家通过这次会议统一思想、再鼓干劲、力争上游。最后，李总就个人存款稳存增存、确保市场位次进行具体安排。

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      此次培训致力于提升我行员ETC业务能力，提升服务质量，提高客户满意度。通过此次培训，参训人员再次明确了ETC业务的办理流程，规范了档案管理，充分提升了全员营销的凝聚力、执行力、战斗力，并为长治分行下一步打好ETC攻坚战，在全行营造“主动出击你追我赶”的良好决战氛围奠定坚实基础。