2020年第14本书-0905《从零开始做运营2》

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2020年第14本书-0905《从零开始做运营2》

张亮:音乐教育专业,32岁实现40岁的目标(总监/副总裁)。

摘记

【产品VS运营】产品是1,运营是0.
【增长黑客】数据化运营。
【裂变阶段】1冷启动阶段:验证增长的模式,而非追求增长的速度。
【行为学公式】B=MAT(行为=动机×能力×触发机制)
【QQ会员的等级制】D活跃天数=(D1累计在线天数+D2累计活跃天数)×L开通会员等付费业务带来的加成系数+A使用其他腾讯业务获得的加速天数。

流量入口:互联网能够覆盖的地区和场景】地铁装了wifi,车里也可以成为互联网的流量入口。
用户关注的地方就是优质的流量入口:占领别人的微信运用,用引流二维码来推广自己的产品。
互联网产品的竞争永远是流量竞争(更大的流量意味着有机会活的更久)。
【流量获客】广撒网(大流量下的多层转化漏斗)+定向爆破(精准流量,如广告位、传单、摆摊儿)。
【特定群体的用户作为目标用户:大学生群体 / 互联网从业人员】垂直品类电商(袜子)、(程序员愿意分享)、掘金社区(国内最好的程序员社区之一,DAU 15万,用户时长10-20分钟,日更新原创帖1000+)、datawhale的社群+内容创作+职业教育、人人都是产品经理网址(问答+招聘+工具+文章+活动+培训)。

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人人都是产品经理网址(问答+招聘+工具+文章+活动+培训)

所思

【产品进入稳定期,老板质问为何拉新乏力】目前同镇产品各项指标趋于稳定(但稳定并不意味着健康)。
用户的增长速度有些慢,但用户的留存率很高,并且还能保持较高的活跃度。
健康指标:7日留存率、30日留存率、付费率。
【现象:北京便利店少,以烟酒杂货为主】
原因——1气候原因:冬天不愿意出门,故便利店只能做半年生意;2城市规划:北京道路宽,只能做半条路的生意;
结果——o2o创业集中在北京(北京面积是上海的2倍,但便利店数量是上海的一半)。
【罗振宇的人生算法】面对世界不断重复的最基本的套路,找到它、重复它、强化它(互联网活动运营的关键打法:制造节日)。
活动也是产品,将活动产品化。
【客户和用户的区别】
B端运营指针对客户的运营,核心在撬动利益;C端运营是针对用户的运营,核心在利益诱导、情感连接。

用户是客户买单的理由:1人民币游戏玩家碾压普通玩家;2至今淘宝也未向C端消费者用户收费,因为C端旺盛的购买需求,正式B端企业砸重金买广告位、竞争关键词排名的理由;3内容消费者能够为内容生产者提供价值。

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