2020年第14本书-0905《从零开始做运营2》

2020年第14本书-0905《从零开始做运营2》

张亮：音乐教育专业，32岁实现40岁的目标（总监/副总裁）。

摘记

【产品VS运营】产品是1，运营是0.
【增长黑客】数据化运营。
【裂变阶段】1冷启动阶段：验证增长的模式，而非追求增长的速度。
【行为学公式】B=MAT（行为=动机×能力×触发机制）
【QQ会员的等级制】D活跃天数=（D1累计在线天数+D2累计活跃天数）×L开通会员等付费业务带来的加成系数+A使用其他腾讯业务获得的加速天数。

【流量入口：互联网能够覆盖的地区和场景】地铁装了wifi，车里也可以成为互联网的流量入口。
用户关注的地方就是优质的流量入口：占领别人的微信运用，用引流二维码来推广自己的产品。
互联网产品的竞争永远是流量竞争（更大的流量意味着有机会活的更久）。
【流量获客】广撒网（大流量下的多层转化漏斗）+定向爆破（精准流量，如广告位、传单、摆摊儿）。
【特定群体的用户作为目标用户：大学生群体 / 互联网从业人员】垂直品类电商（袜子）、（程序员愿意分享）、掘金社区（国内最好的程序员社区之一，DAU 15万，用户时长10-20分钟，日更新原创帖1000+）、datawhale的社群+内容创作+职业教育、人人都是产品经理网址（问答+招聘+工具+文章+活动+培训）。

人人都是产品经理网址（问答+招聘+工具+文章+活动+培训）

所思

【产品进入稳定期，老板质问为何拉新乏力】目前同镇产品各项指标趋于稳定（但稳定并不意味着健康）。
用户的增长速度有些慢，但用户的留存率很高，并且还能保持较高的活跃度。
健康指标：7日留存率、30日留存率、付费率。
【现象：北京便利店少，以烟酒杂货为主】
原因——1气候原因：冬天不愿意出门，故便利店只能做半年生意；2城市规划：北京道路宽，只能做半条路的生意；
结果——o2o创业集中在北京（北京面积是上海的2倍，但便利店数量是上海的一半）。
【罗振宇的人生算法】面对世界不断重复的最基本的套路，找到它、重复它、强化它（互联网活动运营的关键打法：制造节日）。
活动也是产品，将活动产品化。
【客户和用户的区别】
B端运营指针对客户的运营，核心在撬动利益；C端运营是针对用户的运营，核心在利益诱导、情感连接。

用户是客户买单的理由：1人民币游戏玩家碾压普通玩家；2至今淘宝也未向C端消费者用户收费，因为C端旺盛的购买需求，正式B端企业砸重金买广告位、竞争关键词排名的理由；3内容消费者能够为内容生产者提供价值。