怎么写邮件

1. 核心:条理清晰、诉求明确、易于理解、易于执行

(1)条理清晰

标题——

标题分类,为邮件做好定义和分类,如【业务需求】、【会议通知】、【权限审批】

第一句话——

结论先行/诉求先行,如请确认知晓如下内容、请协助完成如下工作、请审批相关···

正文结构——

金字塔原则,结论在前,所有论证、原因在后

         完整无遗漏、结构化,方便对方判断和决策

         加粗、下划线、分段、变色

结尾——

重申诉求,同时附加情绪、压力、动机

         表扬、感谢、时间、后果

         把说事和客套分开

如,如果能在x月x日内完成,事情将会得到更好的推进,感激不尽

         请确认无误,并回复邮件确认为准

         若xx时间前未回复,我们将默认无异议,并按照邮件中约定执行

         如此前的沟通···我们应该···详情请见···如有问题,请与我联系

(2)   诉求明确

具体诉求内容、交付时间、需求原因描述

(3)   易于理解

表格化、图形化、框架化表达

说人话,内容层面不要过度修辞

(4)  易于执行

换位思考的表现,当你帮助用户(工作中任何一个共事的人)省了时间,你就是一个懂得换位思考的、让对方舒服、业务上感觉足够靠谱的人。


2.     邮件往来的注意事项

(1)    先沟通好再发邮件。邮件只是为了确认、记录、免责、同步。

(2)    谈细节不要用邮件

(3)    邮件负责同步信息。第一时间确认收到;如何计划开展工作,根据进度节点汇报工作;完成任务后最终确认。

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