今年第二期新员工培训已经结束两天了，微信群里面的热闹还是不减，看到大家积极分享，意犹未尽，不由提笔开始反思培训工作。
自打进入公司，在新员工培训上，我经历了从参训者到组织者、从听众到讲师的过程。回顾最初到现在，发现培训工作已经走过了三个阶段：
第一阶段：简单仪式
5年前，作为新员工的我，参加了一场用时仅1小时的新员工培训，其中半小时人力资源部的培训专员介绍企业概况和企业文化，另外半小时则是开卷考试。当时的感受是，对于参训，不过是一个工作任务。
第二阶段：标准化培训
三年前在我新任领导的带领下，新员工培训工作有了突破，开始建立标准化的培训流程：业务知识培训、生产一线参观、户外拓展活动，总培训时长为2天。不得不说这次变革使培训工作更加专业化。
当我晋升管理层后，便一直沿用了这套培训模式。尽管从无到有，从随意到专业是个巨大突破，但是时间一长，千篇一律的模式复制，还是让我意识到了一些问题：
- 经过培训的员工，对培训的知识要点，能记住和理解的人很少。
- 每次参训将近30-50人的新员工，培训前互不认识，培训结束后依然互不认识。
- 新员工对培训被动接受，无激情，上课睡觉、玩手机的现象屡见不鲜。
- 虽然培训有游戏和拓展环节，但“互动少”、“缺乏趣味性”等反馈意见的比例居高不下。
- 新员工离职率依然不减。
- 培训的组织者和讲师将培训当成任务来完成，枯燥重复，未充分调动员工积极性。
这种培训状态一直持续到我自费出去培训后，可以说新员工培训再次突破缘于一场外训和一个理念。
一场外训
收获除了专业知识外还有培训组织本身。就培训而言最大的感触是：学员情谊浓、忠诚度高、乐分享、共成长。而培训也不过仅仅3天时间。因为高忠诚度的培养，培训结束后学员对于培训公司组织的大小活动及新产品的推送都非常积极，并主动进行分享与宣传。学员之间也是实时交流，分享有无，不断传递正能量。我不经感悟到，这不正是我们企业也想要的么。
一个理念
我已经忘记了它的出处，但是这个有着不同视角的理念却深深刻在我的心中，给予我指引：“企业内部培训对于员工来说，内容并不是最重要的，重要的是增强他们的归属感和正能量。”
知识不通过实践，确实很难被记住和理解，我们可以在工作中学习，但归属感和凝聚力则不是轻易就能构建的，影响的因素很多。因此，我们需要花费心思，认真利用好培训这个载体。
第三阶段：为员工设计培训
鉴于之前的经验和反思，今年的新员工培训，我开始尝试突破， 我重新思考和明确了培训的目标：增强员工归属感，降低新员工离职率。
从三个方向解决“HOW”的问题：
- 让员工了解企业，有自豪感。
- 增强培训趣味性，激发员工学习主动性。
- 建立情感链接，传递正能量。
从3个模块来策划“WHAT”，具体做什么：
- 课程
课程依然是培训的核心，虽然我不能管控所有讲课老师的培训技巧，不过对于本部门的4堂课，我的要求是：课程要尽可能的生动，创新授课形式，采用PPT、视频与游戏相结合，要充分互动。记得曾经一个员工告诉我：“公司的培训，除了老师提问的都记住了，其他的一个也没有印象了”。互动的作用不言而喻。
对于其他讲师，除了给予相同的建议外，还提示一点：上课声音一定要宏亮，因为这样可以挽救枯燥的培训内容。
- 氛围营造
一头一尾很重要。
开头，要有仪式感，让他们意识到自己被重视。同时充分调动大家的情绪和兴趣，让学员对接下来的培训充满期待，此环节设置了领导讲话、破冰游戏、培训安排介绍及抛出培训彩蛋。
结尾，要有总结、要有感悟、要有升华！通过颁奖、培训总结、感悟分享将培训推向高潮。
培训过程的氛围营造则由一条任务线串联起来，我们制作了学员任务卡，将学习及学员互动融入了一个个有趣的任务中，给学员一种新颖闯关的感觉，不仅能促进学习，更能活跃氛围、结交朋友。做的好的还有彩蛋诱惑，很容易调动起大家的积极性。
- 社群维护
建立新员工培训微信群，明确建群目的：培训前热身，培训中氛围营造，培训后宣传企业文化及维系学员情感纽带。
培训结束后，目前我们坚持每周推送企业文化和市场推广相关的文章给大家。时而也会组织话题讨论，促进大家互动交流。未来的构想还有，借助社群做一些业务口的问卷调查及活动的组织宣传等等。可以说，目前只有我们还想不到的，没有我们做不到的。同时社群的建立，也能够帮助我们更多的了解员工工作状态，增强员工的归属感。
曾在一本书上看到这样一句话：“一次把一件事做到牛逼很重要。”这句话给了我专注改进工作的动力，对于新员工培训，经验和责任告诉我：重要的不是培训本身，而是新员工。
