网站访客行为和心理分析－－决定网站的回头率

对于网站访客行为和心理分析，国外有专门的研究。

 

Jakob Nielsen，著名的Web可用性领域专家曾经有一个著名的 0.1～1.0～10秒理论，用于评价网页速度算不算足够快的标准。作者引用如下，并给出作者的理解：

— 0.1秒：访客在网页UI中的时间敏感下限。例子，你的网站某个操作比竞争对手快0.05秒，访客是感受不出来的。如果快了0.2秒，用户是可以感受到的。

— 1.0秒：访客在网页UI中的流畅体验上限。例子，如果你的网页的某个操作的等待时间在0.1～1秒之间，用户在时间上感觉是“流畅”的，如果超过1.0秒，用户就会有明显等待感。

— 10秒：访客在网页uI中的专注忍耐上限。例子，你的网站某个操作需要用户等待10秒以上，用户往往会丧失耐心，或者放弃或者产生不舒适感。

 

另一些研究资料显示，基于目前的网络访问速度，访客对于网页打开速度的满意标准是2秒，访客最常忍耐时间是6～8秒，如果12秒还无法打开一个页面，90%以上的访客就会关闭网页走人。一些抽样调查显示，访客对于速度快的网站感觉更可信、更有趣。网页速度慢，会让访客产生挫败感。

 

你可以用上面的数据来评估自己的网站够不够快。当然，如果你是一个较真的人，可以使用工具帮你判断网站实际打开速度。站长工具：http://www.gongju.com。它这里有个: http://ce.gongju.com/www.cnblogs.com。可以很直观看出网站到底快不快，还可以跟其他网站进行对比