会员积分商城体系设计的五大要素

 

会员积分商城体系的设计不只是简单结合会员体系和积分运营，而是以会员用户为中心的积分服务场景规划的商业模式构建。

我们知道积分服务场景和会员用户权益的设计异常重要，是因为设计关系到积分商城体系的搭建，是否能实现拉新、促活，再到成本和体系设计的核心。

一个好的积分服务场景规划，可以帮助企业/商家长期以一个低于市场平均拉新成本，并实现持续型获利。简单来说，建议企业/商家通过会员积分商城体系的设计，规划积分兑换系统，从而去抢占会员用户心智的时间注意力，并持续以积分的形式让会员用户扎根在自己的消费场景内。

同时，会员积分商城体系的设计主要有五大要素：

第一、衔接要素：让用户和企业/商家产生衔接的能力，同时产生转化的能力。

第二、五感要素：通过积分服务场景，让会员用户产额航五感体验的塑造能力。

第三、用户要素：利用积分服务场景，让会员用户主动帮企业/商家传播，并长期在积分服务场景内互动的能力。

第四、动静场景要素：动态模型和静态模型，需要确定好会员积分商城内，哪些是动态的，哪些是长期保持静止不变的。

第五、人场流要素：人即通过对会员用户分层，实现精细化管理；场即对积分服务场景的每个环节埋下数据触点；流即会员用户产生积分等商业流程的数据。

所以，只要当企业/商家确认了为会员用户提供积分服务场景，就要不断地围绕这个积分服务场景和会员用户去设计权益