百度大脑全面解析如何通过NLP、CV和ASR等技术将企业服务智能化

通过应用 NLP、CV和ASR等AI智能技术，将生活中的点点滴滴通过人工智能技术将其智能化，极大的方便了人们的生活。

5月18日，百度大脑开放日厦门站企业服务专场圆满举行，百度的产品和技术专家、合作伙伴与当地软件园区的数百位企业代表齐聚一堂，全面解读百度大脑 AI 赋能企业服务中“人、财、物”三个核心场景的智能化解决方案。

▲ 百度大脑开放日厦门站企业服务专场

百度大脑是百度 AI 多年技术积累和产业实践的集大成，已开放270多项 AI 能力，通过百度智能云赋能各行各业实现智能化升级。百度大脑开放日活动自2019年开始举办，已成为百度与众多 AI 开发者、合作伙伴近距离沟通交流的平台。今年，百度大脑开放日将在全国城市展开巡回，聚焦城市产业园区特点和智能化需求，结合百度前沿的 AI 技术及行业场景方案，赋能当地企业加速智能化进程。

厦门是中国最早开放的经济特区，是改革开放的前沿阵地，创新创业的热土，投资贸易汇聚的城市。因地制宜，发挥政策叠加效应，厦门高度重视人工智能发展，搭平台提供全流程“保姆式”服务，建立了市中小微企业公共服务平台网络，构建中小微企业服务体系，正全力打造集创新政策、应用示范、制度供给、人才培训于一体的全球顶尖人工智能标杆城市。

活动中，百度的产品和技术专家详细解析了在企业服务方面，依托百度大脑领先的 AI 技术及多技术融合，全面提升企业经营中“人、财、物”三大管理环节智能化水平的解决之道。

在对“人”的服务领域，百度大脑 AI 能力能够应用于员工招聘、访客管理、员工考勤、语音会议、客户服务等广泛场景。

• 员工招聘中，自动化简历解析、人岗匹配可方便企业高效地进行简历筛选和推荐，提升招聘效率；

• 度目系列人脸门禁机，可协助企业在员工考勤、访客管理、门禁通行等场景快速智能化；

• 语音会议解决方案广泛应用于双人会议、演讲报告、多人会议室等，实现企业会议智能转写记录；

• 还有智能客服解决方案，基于百度领先的语音、自然语言处理和知识图谱等技术，有效提升客服效率。
  

在对“财”的服务领域，百度大脑提供了纸质票据电子化的完整 OCR 解决方案，该方案全面覆盖各种票据，针对票据特定字体、打印样式专项优化，票据拍照扫描识别准确率可达98%，从而实现自动化提取票据信息，自动切分识别各类报销票据；支持全部9种增值税发票的真伪及信息核验，从而提升财税管理效率。

针对版式不固定的票据，百度大脑还推出了 EasyDL OCR 自训练平台，可支持业务人员对票据进行标注以及训练，从而得到定制的高精度 OCR 模型，满足多种场景中票据识别需求。该平台具备零门槛操作、低成本数据、高精度效果、超灵活部署的优势。

在对“物”的服务领域，企业中合同管理、项目管理、采购管理等系统中，存在着大量的非结构化的文档需要人工处理。针对这种复杂文档，百度大脑推出了 TextMind 智能文档分析平台，主要拥有四大功能：

1️⃣ 文档格式解析，能够识别 doc、pdf、图片等多种格式中的文本内容；

2️⃣ 文档内容比对，可以比对不同版本文档的内容差异；

3️⃣ 文档信息抽取，针对段落中、表格中的关键字段信息进行抽取，并支持用户自定义抽取字段；

4️⃣ 文本内容审查，审查文档中不符合规范的问题，智能地快速发现问题。

通过 TextMind 智能文档分析平台，可以实现对非结构化文档数据的智能解析和理解。针对不同场景下的复杂文档、表格文档，百度通过创新性的 OpenKV、TableKV、DocKV 等文档抽取技术，并基于百度积累的预训练模型，加入少量标注数据训练后，就可以达到90%以上的高精度效果。

在本次活动上，某城市商业银行技术负责人还分享了基于百度大脑 NLP、TextMind 智能文档分析平台搭建的企业 NLP 平台。该行搭建的 NLP 平台具备分词、词性、实体识别、敏感词检测、敏感句检测、文本比对、情感分析等能力，实现针对多种场景的文档内容快速审查，在银行业务中拥有广阔的应用场景。

据介绍，百度大脑还构建了从注册合作伙伴、高级合作伙伴、资深合作伙伴到合伙人的生态合作伙伴体系，给予技术、品牌及销售的多方支持。厦门宇客云网络科技有限公司（简称“宇客云”） 作为百度大脑的生态合作伙伴参会，并介绍了基于百度大脑人脸识别技术的校园场景应用，助力校园疫情防控和德育管理系统建设，为教育局、学校和家长学生提供服务。

百度大脑开放日活动未来将继续走进广州、上海、苏州、深圳等城市，利用百度深耕人工智能所积累的丰富应用案例与平台资源，为各地企业带来百度大脑前沿的 AI 技术、核心的产品能力，为更多技术开发者和企业管理者提供创新思路，助力实现产业智能化升级。

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