为什么要使用产品手册？帮助文档的制作方式有哪些？

众所周知，产品手册对企业来说十分重要。很多公司在新产品面世时或产品销售之后都会给用户提供一个产品手册，用来展示自家产品。但产品手册绝不是文字和图片的简单罗列，而是要考虑在形式设计上如何与企业文化和公司理念相结合，从而起到营销宣传的作用。随着各大视频平台的兴起，教学视频越发常见，产品手册的逐渐被忽视。

为什么要使用产品手册？

产品手册主要是由官方编写的软件使用文档，这种帮助文档的内容广泛，是最全面的解析文档。产品手册不仅仅只是一份说明书，更是互联网企业宣传和推销自己产品的一种普遍形式，是对产品外观及具体内容的客观性详细介绍，是对业务操作流程的详细讲解，是对目标用户传递商品实际意义及价值取向的方法。

制作目的是为了介绍产品的作用，特点，服务项目，主要用途等，从企业企业行业的精确定位和产品特点考虑开展设计方案，对产品或服务自身开展关键宣传策划。商品宣传册设计不用销售员长篇大论的进行描述，只需要用最形象化、最综合性的方法把公司及商品信息传递给顾客，使用户在短时间对公司及商品有全面了解，从而产生兴趣，最后达成合作。

产品手册应该怎样制作？

帮助文档的制作方式主要可以分为三种：WIKI、GHM帮助文档、SaaS类软件工具。其中WIKI是一种在开放式的可以多人协作的超文本系统，这种超文本系统支持面向社群的协作式协作。GHM帮助文档是微软早期开发的基于HTML文件特征的帮助文件系统，拥有简介的浏览界面，方便的检索功能。但是操作较为复杂，需要专业人员进行协助。

SaaS类软件工具是专业的帮助文档搭建工具，这种软件工具收费较低，易于操作，运营起来也比较方便。这里为大家推荐一款好用的SaaS类软件工具——Baklib。这是一款基于Web的在线文档管理工具，不仅能制作产品的帮助中心，还能对用户制作成知识库。

使用Baklib可以让你在十分钟之内制作出一个简单实用的帮助文档页面，并且还为您提供多种模板进行选择，避免了重复性，同时提供关键词检索功能，方便用户对内容进行查找。

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