科创人·优锘科技COO孙岗：错误问题找不到正确答案，求索万物可视的大美未来

孙岗  UINO优锘科技COO
毕业于清华大学。1994年大学毕业加入IBM中国区，任客户服务工程师；1998年加入Cisco中国区，担任顾问工程师、高级服务经理等职务；2008年离开Cisco，先后担任达科中国区副总裁、万国数据副总裁；2013年，加入UINO优锘科技，走上创业之路。

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文 | babayage
编辑 | 笑 笑
18年职场生涯
从硬件工程师到副总裁
1994年，毕业自清华大学的孙岗在焦急等待中度过了很多个不眠之夜，尽管出身于顶级学府，但在IBM的应聘序列中也只是待定之席。好在折磨没有持续太久，孙岗如愿在心仪的公司迈出了事业人生的第一步。
18年职场生涯，孙岗走得十分稳健，极少绕弯：在IBM的4年时间，孙岗从主机硬件和外设安装——“其实就是修打印机”——起步，成长为了能够独当一面的技术支持型工程师；跳槽Cisco，10年时间遍历了售前到售后的技术岗位，成长为中国区第一位高级服务顾问，并最终跃升为管理层，甚至在某位空降老板休产假期间，体会了几个月身为中国区高级服务老大的角色。
这段被孙岗戏称为角色扮演的经历，让他深切感受到了自己距离一名成熟管理者的差距，“商业思维缺斤短两，还发现自己只知道业务是什么，却不清楚业务为什么是这样的”。为了让自己进一步得到提升，2008年起，他先后成为了新加坡上市企业达科中国区二把手（复杂解决方案销售和高级服务全链条管理以及公司整体运营工作），以及万国数据副总裁（负责云计算事业部从零到一的建设）。
成长到了这一阶段，能力逐渐完备、眼界完全打开，创业之火自然而燃——尤其，还有好友们不遗余力的煽风点火：陈傲寒，孙岗在Cisco共事多年的好友，带着一位名唤马烈的新朋友，几个用3D游戏方式搞生产管理系统的小伙伴，找上门来。

硬核思考人、机器、未来
终下决心卖房创业
在科技创业领域有一个经典的意象：拿着锤子找钉子，比喻带着功能找场景，大部分时候，此话都具有讽刺意味。
然而，当思考强度、深度足够的时候，基于演绎法成长的企业，天花板往往会高于源自经验法（对标欧美、旧瓶新酒等模式）的企业。
优锘科技的创始团队，思考能力属实出众，当然，在习惯性自谦（甚至有点凡尔赛）的孙岗说来，是因为“大家岁数普遍偏大，40多岁的人输不起，只能好好想清楚”。
最初，孙岗和陈傲寒并没有直接加入马烈的团队，而是以外脑的形式贡献智慧。三人相聚头脑风暴的主题从“一套3D可视化系统引擎究竟有多大想象空间”，一直延展到硬核乃至形而上的话题，比如“未来的世界究竟是人主导还是机器主导”？
“随着思考的深入，大家对于‘数字世界以人类可以理解的方式呈现是具有价值的’达成了共识，但如果未来是机器主导的世界，那么类似‘可视化’这种增强人类理解能力的价值，迟早要消散、瓦解，我们都不太愿意做指向虚无的事儿。”
最终三人达成共识：未来很长一段时间内，人将是决策的主体，是物理世界的权力掌控者。
2013年底，经过一段时间的长考酝酿，孙岗正式加入了成立1年多的优锘科技，为了筹措合伙资金，时年43岁的孙岗卖掉了北京的房子。

▲优锘科技的第一个办公室，底商是洗车行，三层是洗脚房，“洗上加洗”的独特格局让很多客人望而却步：“喂，我是不是走错了？”

机房场景打造灯塔客户
找真问题，坚持真价值
“虽然创业之前工作了18年，但真正的启发、收获，大部分来自于创业这10年。”
如前所述，优锘科技打根儿上就是一个基于深度思考推演而成的企业实体，出众的战略判断力帮助优锘度过了一个又一个创业关隘，比如：启动市场的选择。
数据可视化技术究竟在什么场景下能够创造价值？这个场景需要：足够复杂，足够丰富的数据，可视化之后具有足够大的管理、决策价值……反复调研、反复推演之后，优锘敲定了两个实验性场景：石化工厂的可视化管理，银行数据中心的可视化管理，并在实践之后正式锁定后者作为启动阶段的主要场景。
“石化工厂的流程管线复杂程度够了，但缺乏工艺的标准化，不同厂家、不同工厂的工艺细节差异巨大。数据中心首先是一个复杂的管理系统，从风火水电到IT硬件再到IT软件、管理软件，其次数据丰富、又缺少统一化的管理，最后，数据中心具有统一的标准。在这个领域中，我们有信心大幅度提升管理效率。”
经过简单的市场规模推算，“全国数据中心管理可视化大概有80亿元的规模，团队都很兴奋，觉得这个领域适合作为启动场景”。2012年，全球首款数据中心可视化产品：DCV数据中心管理可视化系统，正式走向市场，这款产品帮助优锘在短短两年时间内打造出了工行、建行、招行等40+总行客户。
能否打造灯塔客户，是To B初创企业的生死之战，对优锘而言更是如此：“大客户不是可选项，是必选项，如果拿不下银行数据中心，那么很难想象更有价值的可视化管理场景，优锘也许早早夭折。可我们相信，我们要解决的问题，是一个真正的问题——什么是真问题，这是优锘核心团队的永恒话题。”

▲优锘科技如今的办公场地，赛博朋克数字工业风，创始团队对于美学的极致追求贯彻在无数细节之中。从结果来看，基于精准价值分析的战略定位，帮助优锘顺利渡劫。过程当然没有那么简单，对始终身处荒野、身前并无模板标杆的优锘科技而言，最常经历的质疑就是：你们做的事没价值。一个例子，作为一款可视化产品，对于视觉审美究竟应当追求到什么程度？很多人都建议优锘，不必投入太多资源提升“美”这一细节，然而优锘创始团队却始终坚定地认为：美，是一种宝贵的价值，“人类社会的进步与对‘美’的追求息息相关，那么步入数字时代的过程，也必然有美学进步这一动力”。
战略升级，横向赋能
在数据中心管理领域攻城略地，孙岗们开始寻求新一轮战略升级，探索更大的潜在市场、更广泛的场景价值，各类园区首先走进了优锘的视野，“数据中心是数据中心园区，那么医院、监狱这类复杂管理场景园区，是否也存在孵化标准可视化管理产品的可能？”
这一方向的尝试并没有持续太久，如同当初在石化工厂的试水一样，医院、监狱虽然具有一定的共性要素，但细节中太多个性化业务，这就引出了一个关乎优锘发展路线的选择题：作为一个小型公司，要不要穷举场景、走领域深度化服务，还是横向拓展，走标准化产品路线？
创始团队开始了新一轮长考，有趣的是，这一次他们决定从自己的同行身上寻找答案。优锘获得商业成功之后，数据可视化领域迅速诞生了一批企业，其中不乏抄袭者，孙岗却对此喜闻乐见，他是基于一种朴素的价值判断：一个行业做得人越多，说明价值大、潜力大。
在战略决策的紧要关头，友商的生存状态确实为优锘提供了重要参考，比如：产品形态看似雷同但发展策略不尽相同，其中就有部分企业选择垂直于某一领域，这类企业普遍呈现出项目制、高定制化的特征；而在另一些失败的案例中，优锘发现，“可视化看似薄薄一层，但具有技术含量的关键环节非常多，有的企业死在可视化建模这个环节”。
以竞争者为镜，优锘对自身的核心优势有了更为清晰明确的定位：全面的可视化能力，这与优锘最初制定的愿景“帮助人们更好认知和管理万物互联的新世界”，高度一致。“我们要找到一种具有普遍指导意义的方法、产品，服务更多的人”，因此，优锘科技决定告别初期服务于某一领域做成品产品的纵向战略，转向赋能客户可视化能力的工具产品的横向战略。
2014年，优锘推出战略升级后的首款产品、亦是首个物联网可视化工具产品，模模搭。经过一系列即便如今看来都颇显前卫的高互动性、沉浸式市场引爆活动之后，优锘顺利步入全新战略轨迹，并在接下来的8年时间内实现高速发展。
2016年，完成7200万A轮融资，上海金浦和熔岩资本投资。
2017年，发布数据中心数字化管理平台Tarsier，获得云锋基金1.2亿B轮融资。
2018年，推出3D可视化开发工具平台ThingJS、智慧园区可视化产品IBV、智能运营可视化产品IOC、3D地图搭建工具CityBuilder。
2020年，承接国家电网冬奥保障项目，成为华为、新华三、DataV等平台战略合作伙伴。完成B+轮2.5亿融资，由宽带资本和晨山资本领投，东方富海、恒生电子跟投。
2021年，发布ThingJS-X零代码数字孪生交付工具平台并荣获“IOTE金奖”创新产品。
2022年，发布一站式数字孪生工具平台森工厂ThingStudio；上线物联元宇宙平台·物联森友会；完成C轮3亿+融资，由中国互联网投资基金领投，老股东晨山资本等持续加码，泰康、凯联资本、普洛斯隐山资本跟投。
科创人：模模搭这名字谁起的？
孙岗：就，大家一起起的（笑）。优锘团队愿意为命名投入精力，比如对于我们自己做的事究竟叫什么，最初我们叫数图一体，后来突然想到数字孪生似乎更好一些，上网查询后才发现已经有人提出了这个概念，他们的规划更宏大，包含了我们做的这部分。
战略清晰，弯路并不致命
生产人才速度是关键瓶颈
科创人：作为一个走在探索前沿的企业，优锘如何降低试错带来的风险？
孙岗：首先，保证账面至少3个月以上的现金流，其次，持续提升对真问题、真场景的挖掘能力，确保服务于真实场景，第三，关注所有产品、服务的财务回报，活着很重要。
科创人：优锘10年，您印象最深的决策失误或者遭遇过的最大挑战是什么？
孙岗：优锘在2013年前后规划出了完整的战略发展路径，一直坚持走到今天，那张图谱被反复证明是相对正确的，所以原则性的大失误并没有。
弯路在所难免，比如我们认为自己掌握的技术能够打造出一个具有价值的产品，但后来发现这个场景价值的问题并不是出在没有产品，而是出在客户认知，这就是错误的问题无法得出正确答案。
要说最大的挑战，其实是生产人才的速度，这是优锘发展的最大瓶颈。从20多人发展到1400多人，既要解决管理问题，又要解决人才质量问题，这是一件很难的事情。
最终我们发现，核心要务是企业文化，有价值、有可行性、有足够强度的企业文化。“价值、专业、精进、谦逊、真诚、热情”，经过10年发展，我们提炼了这6个关键词作为优锘的价值观，而这些词彼此之间有着很强的逻辑关系：比如，价值提供判断标准，专业提供目标，精进就是基于价值基准到达专业这一目标的行动。优锘一直努力贯彻企业价值观，避免它们沦为墙上的口号。
打造成熟的企业文化，也为我们培养干部提供了核心准则，它能帮助干部们认知、理解问题，并采取更正确的行为，而干部的行为本身又是对企业文化的巩固和传播。抓公司建设就是抓干部培养，核心能力固然重要，企业文化对于组织的价值更大。
未来规划
将优锘变成真正的好公司
科创人：优锘未来的战略规划？
孙岗：现在基本看得比较清楚，我们通过开放我们的工具化软件能力，帮助更多人在各自擅长的领域满足对数字孪生可视化的需求，帮助大家更好的认知、管理数字化新世界，以及随之衍生出来的更多机会，是持之以恒的核心价值。
另外在这个过程中，优锘要认识到需求的多样性，市场是分层的，有大客户也有小客户，有客户只需要工具，也有客户要交钥匙、拎包入住的体验，我们需要为一些客户提供更彻底的服务，这也是未来的一个阵地。
科创人：对于您个人未来的成长与发展，无论是生活还是事业，有哪些规划？
孙岗：这个时代的趋势不容乐观，说是卷也好、是不确定也罢，比如不断延迟的退休年龄，我已经做好奋斗到七八十岁的准备了，当然也不排除被提前退休，甚至把事干黄了（笑）。
大概率，我会一直在优锘工作下去，在我经历过的公司中，IBM的管理强度、制度合理性，让你感觉它是一个活体，可以自己成长、发展、造血，从IBM开始，我的职级越来越高，但企业的成熟度越来越低，优锘还是一个发展期的孩子，需要更多营养，也需要更多磕绊去实现成长。
我想和傲寒、马烈等所有小伙伴一起，把优锘打造成一个好公司，能创造更大价值的公司。