哪款SCRM系统提升业绩快？

大多数企业的营销数据通常是分散的，很难知道营销效果，在这样的情况下，企业很难做到精细化运营。

因而企业要做精细化运营，首先要建立自己的用户数据池，将分散的流量进行整合，比如使用一款scrm系统，通过微信生态、短信、邮件，外呼中心等全渠道营销和沟通触达，识别出最有价值的营销活动和营销渠道，并连接客户，挖掘客户价值，洞察客户行为，高效跟进客户，赋能企业数字化能力。

一款好用的scrm系统，能为企业在精细化运营上解决哪些问题呢？我们结合快鲸scrm系统，通过以下场景来具体分析：

第一、客户开发困难

传统公域流量的红利期已过，导致现在企业获客成本成倍上升；再加上大多数公司的销售能力良莠不齐，很难稳定地、系统化地去开发客户；甚至有些企业对自己的客户圈层不明确，引来的流量不够精准，效率大打折扣。

这时候企业可以利用快鲸scrm系统提供的渠道扫码功能，将获取的用户进行分类，根据标签特性进行分层运营，提供针对性的服务，完成有效引流。

同时还可以利用抽奖、红包等方式让用户指数级增长，实现营销裂变，实现线上和线下双渠道的私域流量增长。

第二、客户资源浪费

在日常销售过程中，大量员工都在不断积累用户信息。这些用户信息虽然已经获得，但是无法去维护，作为运营者很难一个一个去跟进，这会导致用户资源白白浪费。

因此需要一款scrm系统来对这些用户信息进行整合，同时可以借助快鲸scrm系统，如个性化欢迎留言、多功能侧边栏、内容素材库等功能，来对目标用户进行分层运营，以客户生命周期结合产品特性设定不同的社群框架，增加客户对企业的信任度，提高新老客户之前的留存率。

第三、客户成交率低

大多数情况下，客户在初次接触产品时，并没有产品认知，更不用说消费转化。要做到高留存促转化，可以借助快鲸scrm系统，来有效地形成企业和外部的联系渠道，将企业——销售人员——客户之间的关系打通，形成企业内外连接的实时关系网络，更精准快速地刻画客户群像，最终实现客户转化。

第四、员工带走客户

公司业务的不断发展必定会出现大量销售员工离职的情况，当员工离职带走客户资料，甚至带到竞争对手手里，这是企业巨大的资源损失。

快鲸scrm系统可以辅助企业微信全面记录留存微信聊天记录和群聊记录，然后根据聊天记录查看员工回复率时间间隔等情况；企业微信所添加的用户也不会受员工离职影响，可以确保客户服务的连续性，加强客户资源安全保障，不用担心数据泄露的风险。

当下，使用scrm系统辅助企业进行精细化运营已经成为了一个普遍共识，关键在于如何去选择一款全面的、适合企业自身发展的scrm系统。像快鲸scrm这种适合多平台、能够支撑全行业的企业微信scrm软件，无疑是不错的选择。