如何通过快鲸scrm系统避免客户数据丢失、员工带走客户等现象发生

当前企业普遍面临的问题：

1、客户数据泄露或丢失;

2、员工离职之后带走客户资源;

3、企业内部聊天记录外泄;

4、企业重要信息被无关人士查看;

5、员工离职没有及时退出群聊;

6、企业内部文件意外流出;

7、员工与客户沟通过程中不规范

8、员工走私单、吃回扣。

引入快鲸scrm系统，这些问题都能被妥善解决!

快鲸scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

防止客户数据丢失：企业使用快鲸scrm系统，可以把客户数据储存到自己购买的本地服务器上，自己的数据由自己企业的工作人员来维护，从而保证客户数据的安全，避免了数据泄露等问题发生。

防止员工带走客户：企业使用快鲸scrm，一旦有员工离职，退出企业微信的同时，员工企业微信号上服务的相关客户，都将由其他在职的员工接管，客户的联系方式等相关信息也将一并留在企业，不会因为员工的离职，造成客户流失。

防止聊天记录泄露：企业使用快鲸scrm系统进行员工管理，当员工入职加入企业微信时，需要经过管理员认证。管理员同意后会自动进群，离职也会自动退群。有效避免了企业内部群存在无关人员，从而降低内部信息泄露的风险。管理员邀请入群而且企业员工的内部通讯录、聊天记录，也都会带有截图水印功能，若有泄露可以根据水印上的员工姓名和手机号之间查找出截图源头。

防止重要文件流出：企业可以使用快鲸scrm的微文档权限管理功能，既能够分别设置可编辑或仅查看的权限，又能够设置文档的可查看范围。这样，即使文档意外流失，不论是企业内部还是外部人员，只要不在文档的课访问名单内都无法查看文档内容。

同时微文档的访问、修改、浏览的记录都会被记录再案，随时可以追踪。微文档权限管理防止员工沟通不规范：快鲸scrm过滤敏感词功能是企业对于员工与客户沟通时，一个很好的风险管控工具。提前设置好可能出现的敏感词，一旦触及便会自动拦截，而会话存档功能也时时记录着员工与客户的沟通全程，维护着客户与企业的利益。

防止员工飞单、走私单：使用快鲸 scrm微信个人号管理系统，各个员工在手机端的操作都能一目了然，出现敏感操作立即预警。极大程度上降低了员工私下收发红包、过度承诺以及走私单等情况的发生几率。

目前快鲸 scrm在母婴、服装服饰、汽车、电子消费品等行业已有众多成功案例和应用。有想要使用或者了解的企业，可以前往快鲸官网进行进一步咨询。