EasyCVR视频融合平台WebRTC无法播放的原因汇总及解决方法阐述

EasyCVR视频融合平台基于云边端一体化架构，可将接入的流媒体进行处理及分发，分发的视频格式包括RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等，实现全终端、全平台覆盖，满足多场景下的视频能力需求。

在接到的用户反馈中，关于WebRTC视频不能播放的咨询较多，今天我们就来和大家汇总一下EasyCVR平台出现WebRTC视频不能播放问题的解决方法。

一般来说，导致WebRTC格式在EasyCVR平台无法播放的原因，有以下两种：

1）用户的视频是H.265视频编码格式。

众所周知，当前浏览器对H.265格式的支持非常不友好，WebRTC本身也不支持H.265编码格式的视频。所以，若用户接入的是H.265视频流，可以在EasyCVR平台的配置中勾选转码，这样就能将接入的视频流自动转换为H.264的格式，视频也就能正常播放了。

2）用户未能正确配置相关参数。

在mediaserver文件中，找到配置文件tsingsee，在rtc栏目下的host ip中，配置公网地址，如图所示：

更改后保存，WebRTC视频就能正常播放了。

综上所述，若用户遇到此类问题，可参照以上方法进行排查和解决。若遇到无法解决的问题，也可以联系我们协助排查。

EasyCVR视频融合云服务平台可支持多类型设备、多协议方式接入，并能提供视频资源的汇聚融合与管理、监控直播与录像、存储与分发、服务器集群、智能分析、数据共享、集成与调用等能力。在应用上，平台具备十分广泛的应用场景，如智慧工地、智慧煤矿、智慧工厂、智慧社区、智慧校园等。对EasyCVR感兴趣的用户，可以前往演示平台进行体验或部署测试。