商场百货会员引流 购物中心会员拉新方式

购物中心的竞争愈发激烈，为了更好的服务客户，借助数字化的手段，商场百货积极采取了多种方式来拉新引流。上一篇我们详细介绍了购物中心的线上拉新方式（详见：商场百货数字化会员引流方式之购物中心线上拉新），今天博阳再详细分析一下商场百货的线下引流方式。

城市快闪活动

选择一些重要的节日，比如情人节，七夕，520，圣诞等等的年轻人喜欢的热门节日，与一些品牌合作在各个城市搞一些快闪活动，在网络上也做足宣传，提前吸引消费者到地点参加活动，营造营销噪点。

精准社区活动

找准目标客群对应的社区，获取精准流量。商场百货尤其是社区型商场，可以选一些比较典型的附近的社区，进驻到小区里面做活动，可以和各个品牌合作搞一个大型的推广展会，也可以是购物中心自己的品牌宣传、项目推广、拉新福利、会员注册等，活动现场尽量温馨热闹，礼品和奖励要足够吸引人，邻里之间才能口口相传，为百货商场吸引更多的目标客流。

展商会活动

购物中心可以联合更多的品牌，举办一场展会，各个品牌拥有自己的展位，同时起到宣传的效果。展会自带一定圈层，比如商场的目标会员是某些小区的业主，那么就可以专门开设一个展厅，为这些小区的业主而准备，在一定程度上可以筛选获得购物中心自身比较满意的高质量的高层次的会员。

游戏活动

现在人的消费都提升了，经济水平也较高，很多人对十几块的小礼品并不是太感兴趣，因此商场百货在搞活动的时候要投其所好，比如面向年轻人客户，就可以布置一些盲盒机和抓娃娃机，只需要注册会员就可以免费抓三次娃娃，抽一次盲盒，相信会比一个小礼品要更吸引年轻人。

定制服务

商场百货通过与品牌的跨界合作，为新入会的会员提供特殊的定制服务，比如，注册成为购物中心会员，即可免除一个月的蜂巢快递柜的超时费；消费超过1万+就可以获得商场与电信联名的5G尊享卡，其中有每个月30G流量和百货的无门槛购物券；消费超过10万+就可以享受大牌限定联名礼物。

到达一定级别的会员，可以免费租用轮椅、婴儿车、雨伞，级别高的会员，可以有陪逛服务、预约服务，企微1V1的服务。通过定制的会员服务，吸引消费者加入会员，提高来店频次。

线下打卡

例如店庆期间、大促期间，在商场或者购物中心主要动线上，设置多个打卡点，会员拍照打卡，有机会获得满减券、抵扣券、兑换券。这样既满足增加了活动的趣味性、吸引消费者参与、也增加了商铺的销售。

总而言之，拉新引流始终是会员营销的基础步骤，不能忽视更不能少了这一步。同时购物中心对于会员的态度，必然还是以会员为核心的原则，让会员享受到个性化的服务以及宾至如归的体验感，是商场百货需要做到。拉新引流很重要，但绝不是终点，它是开始，为购物中心之后的营销手段打基础做准备。