无线智慧城市业务方案建设

（一）业务开放范围

原则上无线城市向全体市民提供服务。

（二）业务实现

1.接入方式

用户在使用无线城市的无线应用时，可以有三种接入方式，分别为 WAP门户、WEB门户（手机版、PC版）和客户端，三者相互协调、互为补充，为用户提供完整的无线城市体验。

2.无线城市呈现

各省的无线城市设计要求保持一致的展现风格包括UI设计、颜色设计、主体框架设计等。《无线城市白皮书V1.0》主要对WAP门户、WEB门户设计进行要求，以保持一致的内容展示风格。

关于无线城市呈现的具体要求，参见《中国移动无线城市UI规范》。

3.与现有业务关系

无线城市业务与现有业务紧密相关，无线城市对现有业务的使用有三种方式：

1、直接访问：内容及应用的展示和使用都由现有平台提供，无线城市平台只是以链接方式调用自有业务的展示界面，例如：手机阅读、手机视频、手机音乐、手机游戏、手机导航、MM、手机证券等。

2、业务调用：内容及应用由现有平台提供，而展示及使用由无线城市提供，例如：校讯通、家信通、千里眼等。

3、内容引入：现有业务开放数据接口，由无线城市中的应用整合信息源，在无线城市平台上形成端到端应用。

4、平台架构

为支撑无线城市中无线应用的开展，无线城市业务平台需要具备呈现、管理、基础支撑、接入（能力、第三方资源）等层次的功能。

（三）平台功能

为支撑无线城市中无线应用的开展，无线城市业务平台需要具备呈现、管理、基础支撑、接入（能力、第三方资源）等层次的功能。

1.前端呈现

无线城市的前端呈现需要支持WAP、WEB和客户端的呈现形态。呈现的内容可以根据呈现的形态的不同而进行。WAP、WEB、客户端应有不同的终端适配版本。

2.管理功能

无线城市平台要求具备版本、安全、应用、采编、系统、成员、计费和统计分析等管理功能。

3.基础功能

无线城市平台具备用户注册、搜索、图文展示、下载、信息推送、个性化设置、视频/流媒体等功能。

4.接入功能

无线城市的应用可以直接使用各业务基地提供的能力来提供相应的业务与服务，比如：位置、支付等能力。

支持第三方内容、应用的引入、审核、发布、统计以及下线等方面的管理能力和独立计费的能力。

（四）客户使用流程

1、注册流程：客户登录无线城市后可在页面中选择用户注册，注册原则如下：

本省用户：可使用手机号或邮箱作为注册ID，为实现注册用户一键登录功能，客户可在注册后捆绑个人身份资料，如身份证、手机号码、电表号码、水表号、公积金账号；

外省用户：只可用邮箱作为注册ID，为实现注册用户一键登录功能，客户可在注册后捆绑个人身份资料，如身份证、手机号码、电表号码、水表号、公积金账号；

2、使用流程：

登录：客户在手机或PC上输入无线城市主域名或地方域名，可登录无线城市门户；

使用：客户在登录后可自由选择是否注册，未注册用户除无法使用个别需要认证的应用以外，其他应用都可以正常使用，如新闻资讯、软件下载等；

3、注销流程

系统注销：注册用户超过一年未登录无线城市，系统将自动注销该用户信息；

手动注销：注册客户登录无线城市后，除注册ID以外，可任意修改注册信息，如确定以后将不再使用，可选择“注销用户信息”

（五）业务运营

1.客户服务

各省应由xx承担基础的业务咨询以及业务投诉的转接；对于业务投诉，转入运营支撑单位、平台提供商或业务提供方处理。

2.统计分析

运营管理是指后台对无线城市业务运营情况的统计、管理与维护功能。包括支持用户行为分析（用户所关注的应用；用户对无线城市平台的使用次数、时长、黏度等；栏目使用情况）、运营数据统计分析（访问者的综合浏览量、访问次数、搜索引擎流量、用户数）。

3.计费结算

无线城市业务本身免费面向用户开放，用户在无线城市使用的具体业务仍按原业务资费标准及计费原则执行。

无线城市平台本身应具备计费能力，能够提供计费依据。