弘玑Cyclone2022产品发布会：人机交互数智助手——智能助手CIRI

上期为大家介绍了智能文档处理交互平台——弘玑尚书台，本文将为大家分享本次发布会重磅推出的人机交互数智助手——智能助手CIRI。

CIRI是什么？

CIRI是弘玑赋能数字生产力，面向业务人员提供人机协作的自动化终端。是整合业务流程管理、任务管理、人机交互、通知等功能于一体，使业务人员与机器人交互更高效、更愉快的智能助手。

业务人员能够通过界面和对话交互的方式，随时随地在CIRI上使用自动化技能、查看自动化进程、审核自动化结果、完成必要的人机协作。

此次发布的智能助手CIRI 为全新5.0版本，升级后的CIRI在移动端适配、AI能力集成、协作场景覆盖和流程掌控能力提升上做了大量优化。

 适配移动端设备与应用

随着移动作业的需求日益旺盛，CIRI的所有操作界面均已实现移动端适配，可嵌入企业微信、钉钉、飞书等多种企业办公软件，允许用户在IOS、安卓、鸿蒙等设备中使用，并支持SaaS访问以及多样化触发模式，在保证信息安全的前提下，打通内外网资源。满足移动办公与作业需求，实现随时随地自动化。

同时，Chatbot与AI能力的集成，使得CIRI可以理解用户意图进行实时反馈并推荐关联操作，进一步降低了使用门槛。

人机结合的文档处理自动化

本次升级，CIRI集成了智能文档识别能力，提供了多种用户友好的审核界面模板，支持人工辅助校正文档处理结果，协助自动化覆盖场景从结构化数据向半结构化与非结构化数据拓展，为业务提供极简、便捷、高效的RPA使用体验。

自动化流程中，用户可以参与智能文档处理结果审核，保障文档自动化合规性与准确率，大幅降低文档自动化成本，形成良性闭环。

人机协作任务处理

CIRI作为业务人员的智能助手，通过协助用户与机器人高效传递信息，让用户参与到自动化过程中，打破传统自动化流程的局限性、拓宽自动化适用场景。

全新的5.0版本CIRI在原有人机交互场景上，增强了基于文件的协作形式，多种类型的文件协作都可以在CIRI上一站式处理，同时支持灵活的页面布局、并给予友好的引导提示。

在任务分发模式上，除机器人提前指定用户处理外，拓展了多用户协作、多用户抢单、管理员指派等模式，以支持更多协作场景。

任务发掘高效协作

除了人机协作外，CIRI通过任务发掘功能，结合RPA平台卓越中心，实现业务人员与需求分析师的高效协作。

业务人员可通过智能录制，将业务流程完整操作一遍，CIRI会自动记录流程步骤，生成统一格式的需求文档，随时发现自动化机会，并一键将需求提交至平台。

流程可视化

在流程运行前、中、后阶段，CIRI均通过直观的方式，实时反馈给用户任务执行状态、当前业务步骤、流程运行进度、机器人处理结果、历史任务记录、运行统计情况。CIRI让流程运行全过程可视可追踪，使得机器人工作情况与重要业务节点清晰可见，打破自动化黑盒状态，业务状态一手掌握。

监控触发能力

CIRI 5.0还增强了自动化触发技能，支持多种形式后台监控触发自动化流程，在原有点击触发、定时触发、快捷键触发基础上，增加了对于后台事件监控的触发能力，支持对业务事件、邮件和文件的监控，降低人工盯盘成本的同时提升响应及时性。

业务事件触发器：通过监控业务系统中的关键事件与状态变更，自动触发流程。

邮件触发器：收到符合指定要求的邮件时，自动触发流程。

文件触发器：指定路径下，特定文件发生变更时，自动触发基于该文件的流程。

好了，本期智能助手CIRI就为您介绍到这里，下期将为您分享弘玑超自动化矩阵中关键的流程挖掘产品——弘观流程智能，保持关注哦！