re:Invent 2022 | 从客户中来，到行业中去，亚马逊云科技赋能千行百业
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十六年前亚马逊云科技开创了云计算，并一直持续不断重新定义云计算，帮助行业客户像用水用电一样使用云服务。作为探路者，亚马逊云科技一直致力于助力行业客户在数字化转型加速期先人一步、脱颖而出。
想了解亚马逊云科技如何助力客户统一其供应链、并保证其韧性和透明度？亚马逊云科技又在地理空间、物联网、可持续发展等领域推出了哪些关键发布？快来一探究竟，与亚马逊云科技一起重塑未来吧！
01
云上供应链
亚马逊云科技开放自身供应链能力与经验，助您高效构建可预见性、可执行洞察、低成本的云上供应链。
供应链风险对于众多行业都是困扰已久的首要挑战之一， 很多客户都面临：
1）数据分散且不兼容，导致缺乏可见性；
2）各种干扰过多，以致很难区分噪声，识别关键信息；
3）超长链条牵涉众多不同的团队、职能部门之间进行协调。
为了解决这些挑战，亚马逊云科技 CEO Adam Selipsky 在2022亚马逊云科技 re:Invent 全球大会主题演讲上重磅宣布推出应需而生的供应链解决方案 Amazon Supply Chain。
Amazon Supply Chain 是一个基于云的新应用程序，可帮助供应链领导者减轻风险并降低成本，提高供应链弹性，可广泛应用于制造、汽车、零售与快消、化工、医疗等行业中。它具备以下优势：
构建供应链数据湖，统一供应链视图；
将数据置于实时可视化地图中，自动识别并给出风险警报；
通过机器学习提供更准确的需求预测，提供可执行建议；
内置的上下文协作，让跨团队协作并更快地解决问题；
数据模型灵活可扩展，满足客户的个性化需求。
Amazon Supply Chain 提供的的实时可视化地图功能
基于机器学习实现的供应链，可根据之前的采购订单预测交货时间、突出潜在风险。
02
集成地理空间数据的机器学习平台
开创性地将地理空间数据集成到机器学习平台，让灾害应对、城市规划、门店选址、气候预测更智能。
近年来，地理空间数据在许多行业中的普及率大幅增长，但与此同时处理地理空间数据也面临各种挑战：获取高质量数据集非常困难。准备适用于机器学习的数据是一项非常复杂且耗时耗力的挑战。
为了帮助行业客户应对这些挑战，亚马逊云科技数据与机器学习副总裁 Swami Sivasubramanian 博士在2022亚马逊云科技 re:Invent 全球大会主题演讲中发布了 Geospatial ML with Amazon SageMaker (preview)。
Geospatial ML with Amazon SageMaker 优势：
可访问随时可用的地理空间数据源；
高效处理或丰富大规模地理空间数据集；
使用内置的、预训练的 ML 模型加速模型构建；
使用可视化工具分析和探索预测。
Geospatial ML with Amazon SageMaker 可广泛应用于地理空间工程领域相关的行业，如：监测气候变化、优化门店选址、优化农业收成、协助规划可持续城市发展、评估风险和保险索赔等。
亚马逊云科技 AI/ML 总经理 Kumar Chellapilla 做了演示，当洪水、龙卷风和野火等自然灾害发生时，如何借助 Geospatial ML with Amazon SageMaker 实时减轻损失。
03
可持续发展行业赋能者
亚马逊云科技承诺于2030年实现零碳排、零耗水，并通过定制芯片、AI/ML、HPC 及 IoT 技术帮助企业、社会和环境的可持续发展。
亚马逊云科技 CEO Adam Selipsky 在2022亚马逊云科技 re:Invent 全球大会上发布了公司对于可持续发展的宏大目标：“亚马逊是全世界最大的购买可再生能源的公司，我们准备在2025年实现100%用再生能源，现在这个目标已经实现了85%。与此同时我们也在改进用水的有效性，到2030年，我们用的水就会少于我们排放的水。”
“与亚马逊云科技一样，Duke Energy 致力于实现更智能、更清洁的能源未来。Duke Energy 能利用云更快地处理更多数据，通过分析预测未来趋势，并以此构建更具弹性的电网，满足客户的需求。”
——亚马逊云科技能源与公用事业部总经理
Howard Gefen
赋能各行各业实现可持续发展
能源电力：为 Duke Energy 提供基于数据的见解，致力于实现可持续的未来。
Duke Energy 运营着美国最大的电网，旨在创建一个未来的弹性电网系统，其目标是到2050年发电净零碳排放，到2030年发电量至少减少50%。亚马逊云科技为 Duke Energy 提供数据支持的见解，从而帮助 Duke Energy 创建更智能、更可靠、更具弹性的电网。
制造：技术革新者如何推动电池制造商 Northvolt 实现可持续发展。
Northvolt 将其整个工厂作为数字资产进行管理，启用全程追溯系统、近实时的监测和机器学习建模，以提升电池质量。Northvolt 通过使用 Serverless 和开源框架的数字孪生，不断地加快创新，减少资源使用，以逐步向未来生产脱碳电池过渡。
此外，亚马逊云科技还在保护自然资源、气候变化、公共事业和农业等各个行业或领域，不断通过科技创新推动减排，帮助企业、社会和环境实现可持续发展。
亚马逊云科技可持续发展在中国——两个可再生能源项目的落地：
位于吉林省的100兆瓦风能项目：每年约可提供超过30万兆瓦时（MWh）的可再生能源；
位于山东省的100兆瓦太阳能项目：每年约可产生12.8万兆瓦时（MWh）的清洁能源。
04
IoT
发布35项创新，构建专属云服务助力各行各业降本增效。
2022年，数字孪生工具 IoT TwinMaker 正式发布，让开发人员能够轻松地创建建筑物、工厂、生产线和设备等真实系统的数字孪生模型；让客户轻松便捷地在智能建筑物、制造、施工、能源、电力和公用事业等行业制定更完善的运营和战略决策，以协助监控和改进工业运营。
本次2022亚马逊云科技 re:Invent 全球大会上，西门子公司数字工业软件 CEO Tony 分享了作为全球最大的工业软件提供商和最大的工业自动化服务商，西门子如何通过基于 IoT TwinMaker 的 Xcelerator 平台帮助客户进行工业数字化改造。通过利用这个平台，西门子帮助企业优化流程，实现数字化转型、设备传感器交互、视频源处理以及不同应用之间的交互。
同时，亚马逊云科技副总裁、IoT 产品负责人 Yasser Alsaied 推出包括 TwinMaker 知识图谱功能在内的多项创新，让维护人员从冗杂的资料定位和搜索中解放出来，轻松实现问题定位和解决。
汽车也是本次2022亚马逊云科技 re:Invent 全球大会中重点讨论的热门行业，并集中了众多的行业最佳实践分享，包括现代汽车 CNS 云业务负责人 Kim 先生带来的现代 LG ThinQ 平台多年来与亚马逊云科技 IoT Core 等服务的合作，以及大众公司基于 IoT Greengrass 技术进行道路测试的预测服务等。
亚马逊云科技 IoT 服务已在各行各业得到广泛应用，包括智能家居、生产制造、车联网、机器人、智能安保、医疗保健、仓储物流、农林牧渔、智慧城市等。自2015年发布 IoT Core 战略，八年来亚马逊云科技在 re:Invent 上发布超25个新产品、146项新特性、45项产品集成，共计超过215项创新。本次2022亚马逊云科技 re:Invent 全球大会上更是再次不负期待推出35项创新产品与服务，持续创新，永不止步。
05
智能客服
让呼叫中心实现更低成本、弹性部署、更优调度，帮助客服更快、更智能地处理用户问题。
过去的呼叫中心有诸多问题：管理成本高昂且缺乏灵活性，必须投资复杂的专有硬件和系统，无法轻易扩展等等。Amazon Connect 的出现改变了这种状况，在云端设置一个可扩展、低成本的呼叫中心变得十分简单。
现在，成千上万的客户采用了 Connect 来支持每天超过一千万次的互动。News Corp 在短短三周内就部署了 Connect，Covoy 在不到一分钟的时间内接听升级呼叫的百分比提高了50%，Priceline 让1000多名座席能够使用 Connect 在家工作。
探索永不止步，亚马逊云科技 CEO Adam Selipsky 在2022亚马逊云科技 re:Invent 全球大会上正式宣布 Amazon Connect 引入三项新功能：
引入新的预测、容量规划和调度能力，基于机器学习的能力可帮助联络中心管理人员优化计划，确保工作程序最优；
引入新的客服绩效管理功能，连接实时分析，帮助呼叫中心经理节约识别绩效问题和帮助指导员工的时间；
引入新的客服指南界面，通过交互指导，以加快客服解决用户问题。
云计算正在消除各行各业的诸多限制，助力行业客户直面挑战；亚马逊云科技将与众多行业客户一道凌云驭势，重塑未来！未完待续，期待行业更多精彩发布！
2022亚马逊云科技 re:Invent 全球大会
精彩 Keynote 主题演讲
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