NPDP产品经理小知识-创意工具（Scamper）

NPDP产品经理小知识-创意工具（Scamper）

创意是想法构成的基本要素，它可以是形象化的具体的或抽象的。

创意开发是生成、发展、交流新创意的创造性过程，创意开发包括创造解决消费者问题的解决方案的所有活动和流程，是产品开发设计流程的必要部分。这些方法可以用于产品开发的早期产生初步的产品概念，在中期用于解决实际问题，在后期用于规划上市，在产品退市阶段更好的理解上市成功与失败。

下面将介绍一系列创意开发的工具。

Scamper(奔驰法)

奔驰法(SCAMPER) ，由美国心理学家罗伯特·艾伯尔（Robert F.Eberle）创作，是一种常见的创意思考工具。以检核表的形式采用一系列激发创意的行为，常用在改进现有产品、服务或商业模式中，能激发人们推敲出新的构想。特别适用于修改现有产品或制造新产品的情况，有助于产生创意。

SCAMPER方法包括了7个切入点——Substitute（替代），Combine（合并），Adapt（改造），Modify（调整），Put to other uses（改变用途），Eliminate（去除），Reverse（反向）。SCAMPER是这一系列行动的首字母缩写，代表七种改进或改变的方向，通过这7点有助于检验是否有更好的改进现状的新想法。

SCAMPER代号及其含义

S

Substitute（替代)

何物可被“取代”？

C

Combine (合并)

可与何物合并而成为一体？

A

Adapt （调适、改造）

原物是否有需要调整的地方？

M

Modify、Magnify（调整、修改、扩大）

可否改变原物的某些特质，如意义、颜色、声音、形式等？

P

Put to another uses（改变用途、其它用途）

可有其它非传统的用途？

E

Eliminate（去除、消除）

可否将原物变小？浓缩？或省略某些部分？使其变得更完备、更精致？

R

Rearrange（重排）或Reverse（颠倒、逆向操作）

可否重组或重新安排原物的排序？或把相对的位置对调？

Substitute（替代）

思考清单：

有什么事物可以被取代？

有什么人物可以被取代？

可以更改成分或者原料吗？

采用其他的工艺或者方法？

与传统的叫车方式相比，滴滴打车将 “乘客线下叫车”的方式替换成 “乘客网络叫车”， “司机被动等待乘客”的方式替换成 “司机主动接单抢单”。

与传统的夹心饼干相比，奥利奥把外面的“饼干”替换成了“巧克力口味的饼干”，这样特色的改变让奥利奥在1912年一上市就成为美国最畅销的夹心饼干。

而马卡龙，除了口感之外，最大的不同就是它梦幻多彩的颜色，让人眼前一亮又印象深刻。它们的“替换”都是非常成功的创新。

Combine（合并)

思考清单：

有什么想法可以合并？

有什么目的可以合并？

可以提供套餐服务或者一系列产品吗？

如何组合包装一系列的产品？

有什么材料可以合并吗？

可以思考：

有什么功能、信息内容可以合并吗？

有什么流程、步骤可以合并吗？

比如驴友洗衣服不方便，发明袋子方便洗衣服，小颗粒代替搓衣板。

Adapt（改造）

思考清单：

有什么其他事物与我们的产品类似？

过去有什么类似的事物吗？

我们可以从哪里借鉴模仿？

我们可以引入别的什么想法？

有什么其他的工艺可以用到这里吗？

有什么其他领域的创意可以借鉴吗？

这是一个非常重要的创新方法，使用这个方法的时候，要把你所有能想到的改造的点都考虑进来。围绕着体验来思考，你的产品还有什么可以变得更好，怎么样改造才能让用户更爽。

Modify（调整）

思考清单：

如何可以改进现有的事物？

可否改变名字、颜色、味道、声音、形状、包装？

有什么可以放大的？

有什么可以夸张的？

有什么可以更高，更长，更强，更频繁？

有什么可以推向极致，增加到最大或变到最小？

思路包括增加或者减少、放大或者缩小、调整形状、调整规模。好比做积分商城我们会定下很多积分规则，原来的积分规则通常都有一个平衡点，当你去调整这些积分规则打破原来的平衡，很容易会产生一个新的积分体系。

Put to other uses（改变用途）

思考清单：

这样产品还可以做什么用途？

改进以后是否可以有其他用途？

扩展以后是否有其他用途？

是否有其他的市场？

最经典的例子就是手机的演变，原来的功能机用途就是打电话，而智能机就是改变了手机的用途，如大家所见，现在大家打电话越来越少了，使用应用的频率越来越高了。

Eliminate（去除）

思考清单：

产品有没有可以删减的地方？

有没有可以缩小的地方？

有没有可以分割的地方？

简化版？

浓缩版？

有没有可以取消的规则？

有没有不必要的成分？

“去除”也就是我们常常强调的极简设计、做减法，给用户尽量简洁的界面、尽量少的操作和流程。这就是我们常说的“少就是多”，学会做减法的思维。

当你觉得自己的产品发展到了一个瓶颈的时候，不妨考虑下砍砍砍，让产品尽可能精简，包括微信之父张小龙也在极力保持微信的简洁。

Reverse（反向）

思考清单：

正负可以反过来吗？

这个服务反过来会是什么样？

颠倒一下呢？

时间顺序上反过来呢？

还有什么其他的排放顺序吗？

产品的组成部分是可以互换的吗？

可以有其他的顺序或者构造吗？

SCAMPER的应用步骤

奔驰法的5个步骤为：

Step1：制作5直栏、8横列查核表格

​

Step2：为每一个切入点找出最适合的定义

Step3：设计问题

Step4：思考可能答案

Step5：评估可行方案，落实流程改善或产品改良

内容来源：网络资料《产品经理认证（NPDP）知识体系指南》2017年第1版