WorkPlus 赋能数字政府迈入发展新阶段

面对不断发展的互联网技术、AI 智能、5G 网络等的新时代需求，国家在“十四五”规划和“2035 年远景目标纲要”中就提出：要加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。

而“数字政府”建设作为“数字中国”体系的有机组成部分，着力推进“数字政府”建设提速是推动“数字中国”改革发展、推动社会经济高质量发展、再创营商环境新优势的重要抓手和重要引擎。

一、数字政府

数字政府是以新一代信息技术为支撑，建立在互联网上并以数据为主体的一种新型政府运行模式。政府机关通过数据驱动对日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行行政管理。重塑政务信息化管理架构、业务架构和组织架构，形成“用数据决策、数据服务、数据创新”的现代化治理模式，是互联网+政务深度发展的结果。

数字政府利用信息技术和移动平台加强组织协同管理，将政府各种资源和业务进行数据化、精准协同化、移动智能化，形成“无需等待、随时处理、千人千面”的服务格局。各种文件、数据都可以以数字形式存贮于网络服务器中，可通过网络检索机制快速查询、即用即调，服务于政府决策。处理公务不受时空限制，由碎片化到整体性的转变，提高政府办公效率。信息公开、数据开放让公开性和透明度大大提升，实现全民参与、群策群力、合理决策，减少了失误的同时也为群众第一时间获取政务信息提供了便利。

二、互联网+智慧政务

打造数字政府的核心就是处理好智慧政务，智慧政务涵盖了民生部门的公共单位服务、行政部门统一的服务以及数据化管理系统的平台，实现政府、企业、群众间的感知、融合、共享和智慧协同；各个系统相互融合，打破信息孤岛，使得各个资源在部门之间能够共享，跨部门协同，提供数字化的治理，智慧化的服务。

但在实现智慧政务信息化的过程中仍面临着一些问题。如：文件存储与数据传输的安全；个体多样化的信息推送检索；多元信息集成与共享；知识挖掘与发现等。又如在行政审批流程监控盲区大，进度状态无法全过程精准管理，绩效考核机制难以落实到位；各大应用相互独立，无法统一进行数据管理； 业务协同方面，系统独立，统一审批难；各行政单位信息系统独立，无法共享互通。

三、私有化的移动数智平台——WorkPlus 如何解决智慧政务存在的问题

恒拓高科自主研发的“安全可控”，“可私有化部署”的企业级移动平台——WorkPlus， “大会员数字化营销解决方案”已经为政府、军工、基建、芯片等领域客户提供服务。平台架构是推动政府完成“数字化转型”的关键，WorkPlus 移动平台拥有消息、组织、应用、个人四大核心能力中心，支持随心所欲的掌控业务移动数字化和全场景协作，能够实现组织内外部海量业务系统的整合，帮助在建设数字政府的过程中进行跨层级、跨地域、跨部门、跨系统、跨业务的协同管理与服务。同时还具有一体化、协同化、定制化、私密化的特点，能够为政府构建开放共享、敏捷高效、安全可信的政务云平台，促进互联互通，信息资源融合，进一步改善政府智慧政务的管理和规划水平。

WorkPlus 移动平台的优势：

平台化：集即时通讯+移动办公+业务协同+生态应用+服务于一体的数智移动平台，IM 即时通讯、移动门户、千人千面工作台等具备即时性、兼容性、先进性的特点，从政务民生、数字服务出发，提供数据价值和智慧决策。政府部门可通过 WorkPlus 平台将大部分服务内容都移到了网站上或者是手机移动终端，整合纵向网络共享使用的信息资源，推动政务应用和信息的大集中。

数字化：支持在电脑端和手机端自由使用进行智能高效移动业务办理，可对政务业务进行快速移动化、集成简约化，满足政府机关对内在一个平台上统一组织内部人员、服务资源，实现信息上传下达；面对群众需求时相应部门可及时响应，在线开展跨部门协作，高效解决群众问题。对外借助平台构建各类企业和群众常办事项线上服务场景，帮助建立互联互通的信息窗口，实现“全程网办”，跨域通办事项，联动办理，打通信息孤岛，实现政务服务功能集成。

生态化：①企业级开源 IM 可控性高，多种机制保证数据和信息的严密性和完整性，支持二次开发和功能扩展、跨安全域与域之间信息交换和信息共享，实现政府部门的横向、纵向多级综合办公业务的数字化管理；②个性化定制，动态且灵活地满足各大政府组织间的不同需求，根据人员结构、业务流程等在数字政府建设过程中能及时作出相应的调整；③全生态协同，门户统一帮助政府一个平台统合资源，政务登录门户可设置多方向选择，通过数据共享和权限配置，让不同人群对信息实现各取所需、互不干扰。千人千面工作台可以将的信息个性化地展示给不同的群体或个体，让他们得到更加精准的推送服务。智慧化增值应用提升政务协同应用的操作感与效能，实现业务融合一体协同，构建多部门联动、跨部门协作、全线上实时流转的一体化政务协同办公平台，实现政务协同一网通办。

四、WorkPlus 赋能智慧政务建设的优秀案例

WorkPlus 在与众多行业领域的客户合作中积累了非常多的经验，如提供私有化移动平台、移动业务系统集成以及政企数字化底座等的解决方案。深 i 企 APP-智慧政务数字化底座基于 WorkPlus 强大的移动数字化底座，构建集即时通讯+应用门户+智能表单+流程引擎+千企千面+搜索推荐+企业社交圈的企服平台，打通市区各部门数据，互通共享，解决企业“查策难”、“申报难”、“资讯少”、“融资难”等问题，营造更好营商环境。实现跨部门、跨行业的指挥调度、管理服务、咨询审批等业务应用可视化、智能化、扁平化。

广东省人民检察院-智慧检务数字化底座

WorkPlus 为其打造的移动检务系统具备实时性、移动性和便捷性等特点，打破了传统检察信息化应用的空间、地域限制，使得检察人员离开办公室也可以随时处理公务，有助于提高办公效率，破解综合管理难题，提高检察工作综合管理能力。同时，通过移动检务系统将检察信息资源从相对封闭的内网拓展到开放的移动互联网，为检察机关在新时期下推进阳光检务工作的进程。

当前数字政府建设已进入从 1.0 向 2.0 提挡加速新阶段，WorkPlus 具有专业的智慧生态业务建设水平，能够为城市治理和政府提供高质量的数字化+智能化解决方案，依托移动平台赋能政务，帮助实施“数字+优政惠民”的应用引领，聚焦“政务服务一网通办、政民互动一网呼应、惠企服务一网速达、公共资源一网交易、市域治理一网统管、政府运行一网协同”，持续深入推进数字政府建设，不断提高改革建设水平，管理效能和服务能力，为智慧政务建设提供重要支撑，引领数字经济、数字社会的全面发展。当前数字政府建设已进入从 1.0 向 2.0 提挡加速新阶段，WorkPlus 具有专业的智慧生态业务建设水平，能够为城市治理和政府提供高质量的数字化+智能化解决方案，依托移动平台赋能政务，帮助实施“数字+优政惠民”的应用引领，聚焦“政务服务一网通办、政民互动一网呼应、惠企服务一网速达、公共资源一网交易、市域治理一网统管、政府运行一网协同”，持续深入推进数字政府建设，不断提高改革建设水平，管理效能和服务能力，为智慧政务建设提供重要支撑，引领数字经济、数字社会的全面发展。