ai智能电话机器人能帮我们什么？

手机是现在很常见的通讯工具，AI机器人听起来就是高科技产物。这两个东西放来一起，结合出来就是AI智能电话机器人。机器人主要功能就是代替人工进行一个电话外呼工作，可以模拟真人对话、智能回答客户问题，现在因为人工智能的高速发展，AI智能电话机器人也进行了不断的更新完善。

　　现在受到了很多企业的欢迎，因为智能电话机器人已经可以替代人工，不仅提升了效率也降低了人工成本。肯定有人会问怎么提升效率了？为什么会降低成本呢？那么我们就一起往下看看！

　　首先，企业为了更好的发展和提高自身的品牌形象，肯定需要安排很多电销人员给潜在的意向客户拨打电话，筛选出有意向的客户后再进行二次沟通。但这一流程相对来说会比较枯燥无聊，而且一个人工拨号一天最多也只能拨打200通电话左右，一个人肯定是不够的，就需要招很多电销员，就按3000块一个月可以招到一个人，这么多人也是不小的开支了。

　　但AI智能电话机器人一天可以拨打1000通的电话外呼量，相当于一台机器人可以代替五个人工的工作量，而一台机器人一个月的使用价格是肯定达不到15k的，所以对于成本来说电话机器人肯定是比人工便宜很多的，有关系统问题可以和波组合进行交流学习。

　　再说关于效率的问题，传统的外呼不仅打电话还需要对拨打的电话进行标记，对客户进行分类，筛选出有效客户，标记未接通的电话等等。这种工作就会占用很多的拨号时间，效率也不高，而AI智能电话机器人就会方便很多，机器人会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户，自动标记未接通的电话，过一段时间会再呼叫一次。并且可以记录整个通话内容，通过文字和语音的模式记录在后台。这样的话销售人员可以通过后台很方便的了解客户的意向，为二次回访做准备。把这些可重复、非技术性的工作交给机器人可以节约很多的时间、人工资源。让销售人员可以更好的服务客户。

　　但是AI智能机器人最多只能做到初步筛选的作用，企业想要成单还是需要人工亲自与对方沟通，毕竟是谁也不想和一个机器人去谈合作。对于企业来说AI智能电话机器人突出的是节约时间和人工成本。所以获得企业的青睐并不是没有道理的。