测试计划和测试用例，Bug生命周期，软件缺陷

1.测试用例的概念和作用

什么是测试用例？
测试用例是执行测试的依据，把测试系统的操作步骤用文档的形式描述出来
（1）测试用例是为达到最佳的测试效果或高效的揭露隐藏的错误，而精心设计的少量测试数据，包括测试输入、执行条件和预期的结果，实际结果
（2）测试用例是执行的最小实体。
（3）测试用例是测试工作的指导，是软件测试的必须遵守的准则，更是软件测试质量稳定的根本保障

测试用例的特征：
1、有效性：测试用例的能够被使用，且被不同人员使用测试结果一致
2、可重复性：良好的测试用例具有重复使用的功能。(回归测试)
3、易组织性：好的测试用例会分门别类地提供给测试人员参考和使用(功能、性能、易用分类编号)
4、清晰、简洁：好的测试用例描述清晰，每一步都应有相应的作用，有很强的的针对性，不应出现一些无用的操作步骤。
5、可维护性：由于软件开发过程中需求变更等原因的影响，常常对测试用例进行修改、增加、删除等，以便测试用符合相应测试要求。

测试用例的作用：
在开始实施测试之前设计好测试用例，可以避免盲目测试并提高测试效率。
测试用例的使用令软件测试的实施重点突出、目的明确。
在软件版本更新后只需修正少部分的测试用例便可展开测试工作，降低工作强度、缩短项目周期。
检验软件是否满足客户需求、体现一个测试人员的工作量、展现测试用例的设计思路

测试用例示例

编写测试用例的基本方法

等价类划分法
等价类划分是指分步骤地把海量（无限）的测试用例集减得很小，但过程同样有效。
等价类 ：何为等价类，某个输入域的集合，在这个集合中每个输入条件都是等效的。
一般可分为有效等价类和无效等价类

边界值法
最简单的程序要处理的数据量也可能极大，使这些数据得以测试的技巧是，根据一些关键的原则进行等价类的划分，以合理减少测试用例，这些关键的原则是：边界条件，次边界条件、空值和无效数据。

因果图法
因果图法比较适合输条件比较多的情况，测试所有的输入条件的排列组合。所谓的原因就是输入，所谓的结果就是输出。

场景法
现在的软件几乎都是用事件触发来控制流程的，事件触发时的情景便形成了场景，而同一事件不同的触发顺序和处理结果就形成事件流。

错误推测法
错误猜测法是测试经验丰富的人喜欢使用的一种测试用例设计方法。
一般这种方法是基于经验和直觉推测程序中可能发送的各种错误，有针对性地设计。只能作为一种补充。

正交表法
正交表能够在因素变化范围内均衡抽样，使每次试验都具有较强的代表性，由于正交表具备均衡分散的特点，保证了全面实验的某些要求，这些试验往往能够较好或更好的达到实验的目的。

软件缺陷和软件缺陷种类

软件缺陷的定义
软件缺陷，常常又被叫做Bug，从产品内部看，缺陷是软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题；从产品外部看，缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。

软件缺陷的种类划分

1、功能不正常
　2、软件在使用上感觉不方便
　3、软件的结构未做良好规划
　4、提供的功能不充分
　5、与软件操作者的互动不良
　6、使用性能不佳
　7、为做好错误处理
　8、边界错误
　9、计算错误
　10、使用一段时间所产生的错误
　11、控制流程的错误
　12、在大数据量压力下所产生的错误
　13、在不同硬件环境下产生的错误
　14、版本控制不良导致的错误
　15、软件文档的错误

按照Bug生命周期

测试用例执行和故障管理流程图