《指标陷阱》读后记录

指标陷阱是一本什么样的书呢？

对指标考核进行批判，论述了指标考核不好的点。
作者是一位大学里的历史学家

讲述了指标考核带来的三种危害：

指标考核的危害：直接作弊

指标用来作为绩效考核的话，就容易作弊，因为和自己的利益挂钩。
学校：老师作弊，帮助学生修改答案。学生的成绩和老师的绩效挂钩。
军队：以敌军的尸体作为指标。—伤害平民
医院：手术的成功率作为指标，医生会拒绝做复杂的疑难杂症。
警务部门：犯罪率降低—不受理案件

扭曲目标：容易量化的排挤难量化的目标

任何一个组织都有多个目标
盈利、社会责任、创新、风险。。
有的很容易量化，有的难量化
容易量化的往往是局部的目标。造成局部对整体的排挤。
短期的排挤长远的目标。

带来认知盲区：抽象的数字凌驾于经验之上

数据分析和经验两者都是很重要的。
《非理性管理》
很多决定难以量化
战争中：士气、纪律、领导力、团队凝聚力
在管理中：理性主义和经验主义的一种博弈

使用指标时做一个核对清单：

1、这个指标针对的是真正重要的目标吗？
2、对这个目标，除了指标考核，还有没有其他信息作为补充？
3、在这个指标之外，组织还有哪些无法被量化的指标？
4、人们对这个指标进行作弊的可能性有多大？
5、获取这个指标的成本是多少？

记录的一些句子：

1、测量的成本，可能高于收益。
2、被测量额度东西，有可能让我们从真正在乎的事情上分散精力。
3、问题不在测量，而是过度测量和不当测量。
4、每一种职业，都是针对门外汉的阴谋。
5、依赖专家的判断，就是屈从于建制精英阶层的偏见。。
6、为什么指标受欢迎：1⃣️判断的不信任 2⃣️对专业主义的批评和对选择的推崇 3⃣️复杂组织中的领导力—不信任下属的经验判断 4⃣️信息技术的诱惑
7、面对自己最熟知的东西，从来都是保守派。
8、委托代理理论
组织和代理人之间利益不一致，如何激励代理人和组织的目标一致？奖励与公司利益挂钩的货币？
9、管理就是设定明确的目标，接着加以监督和激励
如何巧妙的奖励？内在奖励，外在奖励，内在和外在结合起来。