是时候聊一下推广通啦 | 美团点评

大家好，我是小橙。

经常有私信小橙推广通的操作记录和数据，让我给意见。但是可能每次都让大家有点失望：讲了一大堆思路，却并没有真正落地实操的内容。

或许看完这篇文章，你能明白为什么！

其实很多小伙伴，分享过关于的推广通运营技巧。但是更多的是把推广通归类到现在的信息流广告的玩法，cpc竞价模式。总结来看，运营的关键点取决于出价和点击率的优化。

怎么理解呢？打个通俗点的比方，我有一块广告牌，我展示你的广告1000次赚100块，但是同样条件挂别人的广告能赚200，我就挂别人的。比如你门店的广告点击率是5%，出价是1块，我给你展示一千次就赚50块，别人广告点击率是10%，出价5毛那么也是赚50。如果这个时候，你多出1分钱或者你点击率稍微高一点点，这个广告位就给你了。

这是推广通的一般逻辑。但是，如果我们再更深入些，你会发现不仅仅如此，推广通是一个彻头彻尾的" 复杂生物 "。

研究推广通，我们可以借助广告影响消费者的模型的概念：任何形式的传播，包括电视广告、朋友圈广告、以及推广通等，要想让顾客最后消费，都要经过六个步骤。

O1.  展示。

保证顾客看到这个传播

这是大家为什么投推广通的主要原因，争取到排位靠前，获取更多的展示机会。这也是上面提到的逻辑，后台设置更高的出价，或者使用更高点击率的主图。

但是这里我要注意的是，除了设置，平台系统还为我们打了辅助。这里的辅助主要是点：顾客、位置、门店(权重)。

简单假设下：这个辅助系统是打分制的，根据用户消费习惯计算与门店的匹配度为5，与门店距离为2，门店的整体权重或者说受欢迎程度为6，那么辅助分总计5+2+6=13。

因此，推广通的展示会根据你的出价和点击率，再综合辅助分，最终判定这个广告坑位给谁展示。

O2.  注意。

顾客必须注意到这个传播

拿到了展示机会只是开始。搜索列表页一屏至少有5个门店，如何在和其他4个门店的竞争中脱颖而出，让用户注意你呢？

反过来说，即使你展示了，如果用户选择性忽略你，那也是白费功夫。

O3.  理解。

顾客必须理解传播的信息或意图

是的。你成功的吸引了用户注意，但是此时也只有不到1秒的时间来自我介绍，让用户迅速了解你。

这里可以帮助用户了解我们的包括主图、星级、团购，还有一些标签信息等：我是火锅，重庆火锅，超级辣的那种，鸭肠大家都说verygood！...

O4.  反应。

顾客对传播的信息作出积极反应

到这里，才能算是点击率的完结。

那么积极的反应是什么？当然是顾客点击我们啦！也不一定。但是可以确定的是：如果用户的反应是点击，那么这时候推广通便会因为这个流量产生消耗。

O5.  意向。

顾客打算根据传播的信息采取行动

此时，用户已经进入店铺页，会根据店里的更多信息如环境、菜品、价位、评价等，再结合自己的实际情况去盘算，准备做最终决定。

这里再回到反应这一环节，提出个假设：如果顾客是因为鸭肠的推荐而进来的，但是同时他也想吃黄喉，而进来之后恰巧发现门店没有...如果这样，刚刚的点击，还是积极反应吗？

O6.  行动。

顾客必须真正的采取行动

下单，或走。

实际上，整体的路径比这还要复杂，但是理解到这里基本就Ok。我们再回过头去看看推广通后台设置给了我们哪些操作空间？很遗憾，可以作为变量操作只有主图、出价和时间吧！而从投放的最终结果来看，这几个点的作用可能只占很少的比例。要不怎么说，推广通是个怪胎呢。

其实，美团点评给到的逻辑也很好理解，就是一刀切，认为这是在" 全心全意 "为顾客着想：只要你门店各方面都做好，综合实力上去，推广通自然也就能做好。但是这样，一定程度上是让门店在一个相对封闭的市场里竞争，一点也不好玩了！

以上。