144:【工作模板3】工作总结1

用结构思考做清晰有力的年终总结 10-1

——一个观察——

我们先看看小明的年终总结。

2016年我成功举办了两场全国性的市场活动；完成了职业生涯认证班的学业，2017年可以获得证书；儿子转学成功，并帮助他步入学业正轨；学习《结构思考力》获得了“精英学员”称号；获取了社群学习、超级个体等新概念；帮助了600名学生入学；赤兔等平台学习让个人成长思路打开；帮助侄女留学成功，弟妹和父母成功获得了加拿大签证……

看完这样一个年终总结以后，你有什么感受？

没错，一个字——“乱”。尽管说了很多年内完成的事情，但听的人完全不知所云，一个也记不得。

没有要点、杂乱无章的年终总结往往对他人没有任何说服力——

人的大脑只能接受“结构化信息”。

——一个概念——

何为结构?

结构可以说是万物之本。在物质世界，大到太阳系是结构，小到颗粒尘埃原子分子也是结构，世界太复杂，我们通过结构来简化世界、认识世界；在思维世界，人们也同样通过结构来认识事物、认识其中的规律。

何为结构思考力呢？

结构思考力就是通过结构的方式来系统思考的能力。

举个例子：如何把200ML的水装入到100ML的杯子里？

按照你的经验，可能会想到装两个杯子、装大杯子、喝掉一半等等……如果结构思考力强的人，就会尝试着从“杯子”、“水”、“外部环境”三个方面分析，然后再展开去想可能的解决方案。

比如：

杯子太小：换大杯子、拿两个杯子、换个像气球一样的杯子……

水会流动：冻成冰柱、用一个袋子装起来……

外部环境有引力：放到太空中去、放到无重力的实验室中……

杯、水、外部环境三个方面就是看待这个问题的一个结构。

没有结构时依赖经验想答案，对错不好说。有结构以后，可以非常自信地跟任何人说，这件事包含以下三个方面，每个方面有几个解决方案，既清晰又全面，而这种思考问题的方式就是结构思考力。

结构思考力的核心理念源于麦肯锡的 “金字塔原理” ，1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问芭芭拉•明托发明，为了更好地阐述写作过程的组织原则，提倡按照读者的阅读习惯来改善写作效果。经过40多年后人的优化、整理和应用，形成一套结构化思考和表达的方式。

你可以想象一棵向下生长的树。纵向结构上每一组的观点都必须是其下一个层次观点的概括 。横向结构上，每组中的各个观点互不重叠且有一定的逻辑顺序 。

这个图看上去很像一座金字塔，所以也叫作金字塔原理。

金字塔构成了一个严谨的逻辑体系。通过这样的方式做总结，就可以迅速抓住我们要的主旨，帮助听众沿着我们的思路去理解内容，表达和沟通都会清晰高效很多。

——一个策略——

结构思考力的四个核心原则：

原则1：【论】结论先行，先说结果后说过程

因为从听者的角度来讲，都特别希望在接受信息的时候知道对方总结出的结论是什么、工作结果是什么，而且希望能最先听到。

不过遗憾的是我们日常的表达习惯正好相反，比如一位多年不见面的老同学，见面结果聊了半个小时，结果前28分钟都回忆当年的校园生活，最后2分钟临走的时候说：“这次来主要想……借……点……钱……”

原则2：【证】以下证上，下面的数据证明上面的观点

每个主论点都是下面的论点和数据的概括。每个论点也都被下面的事实所支持。

我读行业报告时，如果是一份优秀的报告，有时间会看看PPT内容，没时间就直接看标题。因为下面的内容是支持主结论，而结论就是PPT标题。

原则3：【类】归类分组

分组时，你会发现有的关于工作，有的关于家庭，有的关于学习，这时你需要把这些内容进行分类，分类之后，表达会变得更加清晰。

这些类别最好是彼此不交叉的，比如说工作、学习、家庭生活就挺好。但是如果分为工作、学习、社交，就可能会有交叉。

原则4：【比】逻辑递进，有一定的逻辑顺序

有顺序，能让人更容易理解和记忆。常见的逻辑顺序包括时间、重要程度、结构顺序三种。平时表达时，就可以按照这些顺序来说，比如SMART原则。

综上，运用四个原则修改后的总结应该是：

“2016年我的人生多维度平衡发展：工作业绩超额完成，获得学习成长，孩子学业有成、家庭关系融洽。”

有了这样一张结构图以后，你可以在短时间内，把任何一件事说清楚、说全，只是深入度会有不同而已。

比如说你只有一句话时间，那就说结论 ；有1分钟时间就说第二层 ；3-5分钟你可以说第三层 ；30分钟，则可以抓住一个故事展开来讲。如果想深入，你可以再往下，再展开来介绍。

这样一种表达方式，背后隐藏的就是一张金字塔结构图。

如果你花30秒说不清楚一件事，那么给你30分钟、半天时间，你也未必能说清楚。最重要的区别，就是你有没有这样一个清晰的结构。

——一个总结——

结构思考力是一种强调体系化的思维。

核心原则可以用四个字概括，即论（结论先行）、证（以下证上）、类（归组分类）、比（逻辑推进）。