授权

把人、货、场、钱的使用、调用权利下放到与客户产生直接链接，拥有当事知情权的业务组长手上。

引进4A原则，推动非暴力沟通。将控制型管理转变为服务型管理，数据透明化驱动赋能到小组终端，追求可复制的领导力。

通过合理的授权，增强团队的反脆弱能力，在市场快速变化的不确定性中始终获得收益。

不要概述，要基于事实的观察!

比如在下一次会议之前，提前布置一些人们需要预先阅读或思考的任务，让他们对这些任务负起责任。

第二个会带来巨大影响的做法是，保证你的团队成员知道自已所参加的会议是决策会议，是检验他们是否做好了所有准备来完成工作流程的会议。

“不要概述，请证实”是“才能”的一个机制。

证实是一个关键决策点。证实流程出现失败是可能的。每个人的不足都将被暴露出来:他们没有做好参与行动的充分准备，因为他们缺乏对重要知识的了解。否则，我们只是在进行被动的简报流程。