《好好学习：个人知识管理精进指南》
作者：成甲
出版社：中信出版社
出版时间：2017-02ISBN：9787508671581
【R：原文片段】第四章 二八法则
人际关系的“结构洞”
先说如何提高人脉的信息获取效率。美国芝加哥大学有一名社会学教授叫罗纳德·博特（RonaldBurt），他曾经做过一个研究——人际互动关系如何更高效。在书中，他提出了一个概念：结构洞。先看看作者的定义：
结构洞是指两个关系人之间的非重复关系。结构洞是一个缓冲器，相当于电线线路中的绝缘器。彼此之间存在结构洞的两个关系人向网络贡献的利益是可累加的，而非重叠的。
看不懂吧？没关系，我们换个容易理解的说法：在人脉关系里，如果你不认识A，你的所有朋友也不认识A，A和他的所有朋友也不认识你，你和A之间就存在着一个结构洞。比如，你和奥巴马的关系。你不认识奥巴马，奥巴马也不认识你。（你一定说你认识奥巴马，我也没办法……）你的所有朋友都没有奥巴马的手机号，奥巴马的朋友也不认识你。简言之，你和奥巴马之间没关系。那么，你俩之间就存在着一个结构洞。
事实上，我们的朋友可以分为两种。第一种，就像你的大学同学、亲戚朋友。你们聊的东西差不多，认识的人也差不多，他的朋友也有很多是你的朋友。这种朋友关系称为重复关系。另一种关系是，你和这个人活在不同的圈子里，彼此的朋友也不一样，你通过他能够认识另一个陌生圈子的各种新朋友。这种朋友关系称为非重复关系。
我们和第二类型的朋友之间，存在着结构洞。比如，我是做景区规划设计的，我的圈子可能主要是设计圈和旅游圈。这时候，我朋友中属于媒体圈、律师圈、医生圈的人，就和我的人际关系存在着结构洞。
结构洞是把我们的人际关系当作一个网络系统来看待的，比如——如果你的朋友圈都是彼此熟悉的人，那么你的人际关系网络大概是这个样子的：
在这个关系网络里，大家的信息获取和交换渠道比较类似。那么从系统的角度看，你接收到的信息就会存在大量的冗余。因而，你在这个人脉网络中获取信息的效率就会降低。
如果要让你的人脉网络关系形成更大的信息优势，你就要在你的朋友圈中尽可能多地增加“非重复关系人”。换句话说，你需要增加与你现有朋友圈关系背景不同的新朋友。这样做之后，你的人脉网络结构就会得到优化。新的结构大概是这个样子的：
在这个网络结构下，你可以通过管理和你存在着结构洞的非重复关系人（人脉中心），拥有不同渠道的信息来源。从信息效率的角度看，你人脉关系中20%的非重复关系人在获取信息方面发挥着80%的作用。
这个结论和另一位美国社会学家马克·格兰诺维特（Mark Granovetter）提出的“弱关系”有着异曲同工之妙。格兰诺维特曾经写过一本书，叫《找工作》（Getting a Job）。书中提到，他的一项研究发现：人们通过弱关系找到工作的次数，远远大于通过强关系找到工作的次数。
所谓强关系，是你的亲朋好友、熟识的人，这些人往往会和我们拥有相似的生活经历，相似的背景，相似的人脉圈。相反，弱关系是那些可能只有一面之缘、很久都没有联系的人，他们带来差异化信息的可能性要大得多。
用结构洞的视角看，我们和弱关系之间更容易拥有结构洞。如果你能不断打造和拥有结构洞，就能极大提高获取信息的效率，从而让自己占据信息获取的优势。要知道，在这个世界上，信息和财富一样，从来不会均匀地传播。
【I：用自己的话重述原文】（必选）
要求：符合I便签的标准——诠释、清晰、准确、致用
WHAT:人际关系的结构洞是用来形容两个人脉关系不重叠的人之间的关系，如果这两个人之间彼此不认识，那么他们在人际关系上是没有共同人脉的，也就是没有交集。
WHY:掌握人际关系的结构洞可以让我们将更多的精力用在扩展没有人脉交集的朋友，从而获得更多的差异化信息，更容易扩展人脉关系，提高我们获取信息的效率。
HOW:
1、梳理现有朋友圈，画出关系图谱，识别出结构洞式的人脉（弱关系）
2、跳出自己的圈子，主动融入其他圈子，结识更多新的结构洞式的人脉
3、增加与上述这些人脉的互动，将他们介绍给彼此认识，打造蜂窝状的关系网，将弱关系转化为强关系
WHERE:人际关系的结构洞可以用在人脉关系管理上，实现人脉关系的有效，高效，从而获取更多的差异化信息。
【A1：描述自己的相关经验】（必选）
要求：符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、反思
故事：在2018年4月，我和几个朋友成立了一家管理咨询公司，当时为了扩大影响，组织了一场劳动人事方面的培训，我们各自去邀约自己身边做企业的朋友，结果培训当天，发现来的人我们几个都认识，都是我们的朋友，经常一起聚，这样宣传的效果就没有达到。
反思：我和几个朋友之间显然不属于结构洞式的关系，因为人脉关系太重叠了，当时如果能够掌握结构洞理论，去扩展结构洞式的人脉关系，信息扩散的范围会更广，通过培训来营销的目的也就有可能达到了。
【A2：我的应用（目标与行动）】（必选）
要求：符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控
目标背景：疫情结束以后，要开始带领团队开拓企业顾问业务，要想快速有效的开拓企业客户，人脉关系很重要，所以在疫情结束之前要梳理目前的人脉关系，识别出对开拓企业客户有帮助的结构洞式的朋友。
目标：在2020年2月29日前，通过梳理现有朋友圈以及扩展活动，找出至少20名对开拓企业客户有可能有帮助的结构洞式的人脉
行动：
1、在2020年2月26日前，梳理现有的1791位通讯录联系人，找出结构洞式的人脉；
2、在2020年2月29日前，利用已加入的企业管理培训社群，主动展现自我，输出有价值的内容，多与群内企业家互动，至少主动添加5名企业家好友，扩展结构洞式的人脉；
3、在疫情结束后一个月内，组织一次线下关于探讨企业发展模式转型的沙龙，邀请上述结构洞式的人脉参加，并设计让大家自我介绍的环节，让彼此相互认识。