《人工智能产品经理-人机对话系统设计逻辑探究》

书名：人工智能产品经理-人机对话系统设计逻辑探究

阅读跨度：2019年6月中-2019年7月中

观点归纳：

机器若要帮助人类摆脱繁杂的无价值事务，前提之一就是理解人类的意图。

人机交互方式将越来越接近以视觉加自然语言为主的人人交互方式，人机交互不再是人服从机器，而是机器服从人。

心得体会：

书中对于人工智能技术的介绍，从算法模型层面，详细到具体的场景，构造了一个全面的技术描述，让我对后台的功能不再是功能层面的了解，有了更深层的认知。

对话系统中，如何更好地理解语义，词法分析是一难点，在V5系统中的词库管理模块中，可以发现对词进行了分类统一管理。

其中专业名词对于定制化项目的运用，能够特指一些不同行业内的具有特定意义的命名，而这样的命名对涉及到的问答等高级自然语言处理是重要的基础工作。

包括多轮会话、意图识别等智能识别功能在系统中也有相应的功能模块体现，基于模型层面的介绍，让人了解其中的逻辑，一开始接触系统时，我对于这些功能的理解停留在他们可以运用在聊天中，可以在后台进行配置，但随着熟悉系统和接触项目的过程中，开始意识到这些功能的共同目的——达到更好的交互。

而想要做到更好的交互，便是去考虑怎样将现有能力最大程度地发挥，比如在一个需要主要展现多轮会话地项目中，就要将客户的需求和功能点融合，让他在满足需求的同时，感受到人工智能的能力，这就需要在配置过程中，不影响用户操作的前提下，加强交互。

为了达到更好的效果，发挥这些功能的优势，而不是仅仅去展现功能，是这本书带给我最大的感受。