本次需求统计时间为2018年9月14日至2018年9月21日（安卓版本0.8.5.1上线后至版本0.8.6上线前，IOS版本0.8.8上线后至0.8.9上线前），通过app annie，酷传等平台收集有效用户评价116条，梳理出需求15条。
四象限分析
一、发生频率-用户量
通过分析用户反馈频次可大概得出反馈频率，通过用户使用场景枚举可得出用户量。
1.发生频率高，用户量大
a.添加“附近的人”功能
作为一款社交软件，用户基数是生存的根本。由于目前子弹短信不像微信，没有QQ十年发展的庞大用户群作为依托，通过陌生人社交是最快最有效的方式。另外，当用户在朋友聚会了时候，附近的人添加功能能给用户一个快捷添加多个好友的方式。
该功能能够解决用户在好友较少而且不介意跟陌生人聊天的时候，快速找到聊天对象的痛点。
b.批量处理聊天记录
作为即时聊天类APP，对于聊天记录的快速处理时很多人的需求。该功能能够解决用户对于无效信息或部分隐私信息的删除需求。
另外，基于子弹短信对标的产品是微信，那么这项必备的功能显得尤为重要。
c.导入熟人链
应用六度空间理论的功能。该功能能够帮助用户在没有保存认识的人的手机号码的情况下，添加对方的子弹短信号，从而增加好友数量。
d.更换账号/绑定手机号
基于目前用户更换号码的可能日趋提高（手机丢失、号码归属地变更、号码泄露而更换等），而子弹短信注册的方式为手机号绑定，一旦手机号更换，用户需要重新添加好友，相当于提高了用户使用的难度。同时子弹短信的添加方式之一是通过手机号添加。该功能能够让用户在更换手机号后无需重新添加好友。
2.发生频率低，用户量大
a.多音字语音识别优化
由于普通话中存在大量多音字，而有相当一部分多音字的日常发音不是标准发音，优化这项功能能够使用户在日常使用中有更好的语音识别应用体验。
b.将敏感信息处理权限交给用户
用户的隐私意识越发提高，将敏感信息处理权限交还给用户，能够赢得用户好感，同时让用户在交出个人信息的时候有选择空间。
c.增加咨询流社交功能
目前而言，增加资讯流的社交功能，能够让用户在浏览资讯的同时，发现志同道合的好友，增加好友添加的渠道。
但是由于用户习惯还没养成，提出这个需求的用户数量不多，但是对于这些用户来说，这个需求他们使用量非常大。
d.增加支付功能
移动支付已经成为目前的大趋势，增加移动支付功能，如结合外卖、打车等应用功能，能够解决app目标用户（商务人士）的日常使用，占据用户注意时间。
而支付+社交，则是微信和支付宝目前发展的方向。
3.发生频率高，用户量低
a.减少资讯流广告
对于部分不喜欢阅读时被推送广告的用户，每一次打开资讯流都会遇到这个问题。
这个需求结合2-C需求，可以看出用户对资讯流功能呈现两极分化。解决好这个需求能够培养一批核心用户。
b.增加个性化设置
c.字号偏小
d.UI界面不清晰
以上三个需求都可以归类为UI界面/个性化设置。提出反馈的用户数量不大，但是对于提出了反馈的用户，每一次使用都会面对这个问题。
4.发生频率低，用户量低
a.完善无障碍功能
针对app的目标用户而言，该类用户占比较少，只需跟手机的无障碍功能做好对接即可。
b.资讯流引入更多媒体平台
对于小部分用户，希望能在一个app上浏览更多的信息。但是基于目前各类资讯app非常多，用户也养成了在对应的app浏览。因此这项需求提出量较低。
这项需求可以结合2-C，3-A需求一起考虑。
c.优化教程视频
小部分用户在使用app前需要通过教程视频学习。而教程视频的内容和逻辑需要更加优化。但是总体来说影响较小。
d.增加注销账号功能
对于少部分用户，会希望当不再使用某个app的时候，可以彻底删除使用痕迹。这像需求也可以结合2-B需求一起考虑。
二、优化难度-效果
由于没有相关经验，这个模块以假设场景为主。
1.优化难度低，效果大
a.更换账号绑定手机号
只要限定每个账号有一个唯一判断的数据，更换手机号的时候匹配该数据即可。而增加这个功能能够提供用户很大的方便
目前来看子弹短信有自己的账号系统，优化难度不大。
b.批量处理聊天记录
对于聊天记录的处理，不涉及大量的后台判定编程，主要是对现有存储信息的处理。
操作流程可以参考微信。
c.增加附近的人功能
基于现有的定位功能，只要用户打开定位功能即可。能够较方便的实现对应功能。
d.导入熟人连
如领英的可能认识的人/校友/同事等功能，通过对用户的好友列表及自定义标签可实现该功能。
e.将敏感信息处理权限交给用户
敏感信息获取渠道增加开关即可，用户的关注点主要在于，除了能让app获取，还要能不让它获取。
2.优化难度大，效果大
a.增加资讯流社交功能
需要完善评论、好友添加等功能，涉及新模块及流程。
但是能够迅速扩大用户好友圈，增加用户粘度。
b.多音字语音识别优化
设计语音识别优化算法，子弹短信属于锤子科技旗下，基于之前与讯飞的合作，该需求功能上比较成熟，难度主要在于如何与子弹短信更好的匹配
但是做好了能够给用户流畅的语音识别体验。
3.优化难度低，效果小
a.减少资讯流广告
较容易完成，但是通过精确投放广告，在不减少广告数量的情况下，能更好的降低用户对广告的反感。
b.增加注销账号功能
对于账号信息的整体删除。优化难度底。但是目前并不是很多用户有删除账号的习惯。
c.优化教程视频
重新录制教程视频比较简单，然而目前大部分用户更倾向于自己探索+咨询客服的形式。
d.完善无障碍功能
无障碍功能属于人性化功能，基于用户定位，目前不是必须有的功能。如需增加，只需与手机本身的无障碍功能对接即可。
4.优化难度大，效果小
a.增加支付功能
该功能除了后台编程外，还需要协调银联，支付宝等，而且由于目前移动支付的习惯已经养成，在没有突破性体验的前提下，效果不大。
b.资讯流引入更多媒体平台
引入该功能，能够很好的占据用户注意时间。但是同理，其他app也没有理由将用户注意时间让给子弹短信。另外，专用的app能带来更多的用户体验细节。
c.增加个性化设置
d.字号偏小
e.UI界面不清晰
需要协调不同机型的参数，但是能够让用户在使用的时候更舒服，增加用户粘度。但是该功能暂时不是刚需。
三、重要性-紧急性
由于没有相关经验，这个模块以假设场景为主。
1.重要且紧急
a.子弹短信的主打功能是语音信息和语音识别，因此语音功能的问题必须放到第一位。
b.而增加附近的人功能及导入熟人链，能够迅速增加用户量和活跃用户，对它继续存活下去至关重要。
c.教程视频除了作为教程，还可以作为用户对子弹短信的第一印象。
2.重要不紧急
a.敏感信息的话题越来越多人关注，在这方面可以有优化的过程，但是方向必须正确。
b.支付功能是一个社交app都希望涉足的方向，无论是微信的从社交到支付还是阿里的从支付到社交，大家都希望能够在里面分一杯羹。
c.当一个app安身立命的功能完善之后，个性化是他必须面对的话题，无论是app本身的个性化还是用户对app的个性化设置。
d.无障碍功能是一个政治正确的功能。
3.紧急不重要
a.批量处理聊天记录对很多人来说是一个很方便的功能，但是不是一个没有了就会死的功能。
四、总结
就目前情况而言，子弹短信的目标用户主打是商务人士和追求简洁聊天的用户。而使用场景主要为聊天双方都希望能将信息高效简洁传达的情况（工作沟通中，发送方不方便打字/打字太慢，但是又需要方便对方阅读理解，需要通过语音识别将内容变为文字）。
因此子弹短信的发力点在于语音识别转换功能，就能很好的解决用户不方便打字的问题。
目前主要问题则在于，用户量不大，基础使用（账号注册，使用习惯）存在一定问题等。
因此，子弹短信现阶段需求池按优先级排序如下