验证码案例实践：神龙汽车

汽车App的功能已从早期的简单控车延伸至汽车生活的方方面面。诸如对车辆软硬件的操控：解锁车门、升降车窗、远程启动、查看车辆行驶轨迹或当前位置等最“原始”的功能，在搭载智能车联功能的汽车App中已基本覆盖，甚至已有不少品牌将购车流程内置在了App中。

根据《中国汽车智能网联产品体验及用户需求研究——智能车联App》显示，2021年智能车联新车平均搭载率为65.1%。其中，自主品牌步伐更大，平均搭载率居细分品类之首，为74.8%，个别品牌车型的智能车联搭载率甚至达到100%。

随着汽车行业迎来“新四化”（电动化、网联化、智能化、共享化），汽车也不仅仅是一个简单的交通代步工具，更成为人们在数字时代下打开万物互联网的新入口。

可以看到，人们对智能汽车的需求正在发生变化，用户体验正在成为车企们的转型方向，用户信息也逐渐被放到了更高的位置。一旦用户信息被黑客窃取，不仅会导致用户个人信息可能被泄露，更会影响行车安全。

不久前，某知名汽车厂商被曝遭黑客勒索，大量用户信息被黑客公然兜售，损失近千万。对于车企而言，这不仅是公司的损失，更是对用户体验的考量。

验证码作为用户登录App 的第一道关卡，自然也成为车企安全的重要考量。

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践行用户为中心，神龙汽车的安全之道

成立于1992年，最早一批入华的合资企业之一的神龙汽车，非常重视产品品质、客户服务以及产品安全。2020年10月，提出“元+”计划，在面向以客户为中心进行转型的诉求时，提出营销服务“五心守护行动”，：买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心，为用户提供全生命周期用车解决方案。

为了进一步提升安全与体验，神龙汽车引入顶象智能验证码，保障APP安全，为用户提供便捷交互体验。通过顶象智能验证码，不仅帮助神龙汽车挡住了用户登录环节的黑灰产，而且帮助神龙汽车提升了用户体验，真正做到了让用户买车放心、用车安心。

数据显示，神龙汽车600万用户基盘中，有360万是6年以上的老车主。2021年前9个月，本品置换率远超行业平均水平8%，达到了19.4%，有着相当之高的用户黏性，充分体现出体验对客户忠诚度的提升。

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顶象助力多家车企健康发展

顶象无感验证是一个以防御云为核心，集13种验证方式，多种防控策略，以智能验证码服务、验证决策引擎服务、设备指纹服务、人机模型服务为一体的云端交互安全验证系统。其汇集了4380条风险策略、112类风险情报、覆盖24个行业、118种风险类型，防控精准度>99.9%，1天内便可实现从风险到情报的转化，行业风险感知能力实力加强，同时支持安全用户无感通过，实时对抗处置能力更是缩减至60s内。

作为顶象防御云的一部分，无感验证独有安全情报、云策略和AI建模的特性，在安全验证和自身防护性上更进一步。

基于操作者行为、环境等数据信息，结合模型和风控分析，提供多维风险识别，分析与预先判定操操作者是合法用户还是仿冒者。其集成多种攻防对抗组合，具有13+种不同难度的验证方式，实现了云端感知情报共享、具备自我更迭及演进的能力和更强的攻防对抗，并为用户提供更便捷的无感体验，能够有效有效防范拦截冒名登录、恶意盗取数据等风险。

此外，顶象无感验证对视觉验证码进行了大幅视觉优化，并提供语音验证码供选择，还可以为用户定制专属皮肤，企业在使用验证码服务时，可根据需要品牌、业务、需求等定制专属个性化皮肤，提升使用体验和用户的归属感。

在部署方式上，顶象验证码拥有私有化部署和SaaS部署两种方式，能够满足不同用户的安全需求，由于无需上传源代码，开发者无需担心代码泄漏问题。

截止目前，顶象在汽车行业已服务上海通用、飞凡汽车、理想汽车、神州优车、T3出行等多个知名客户，为汽车行业客户提供端加固、无感验证、设备指纹、业务风控等多种针对性解决方案，为汽车行业业务安全保驾护航。

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