2019-02-02

因为手机业务问题打了10086电话，想要咨询之前的一些业务问题，简单聊了几句以后客服的解释并不让人满意，瞬间有种之前被欺骗的感觉。于是气鼓鼓地质问接话员，电话那头紧张的声音变得磕磕绊绊。

我缓和了口气，挂了电话，可心里依然觉得愤愤难平，无法消解。立马觉察到自己的内心状态：当时办理现在这个业务时虽然业务员介绍时避重就轻，混淆概念，但我不得不承认自己有占便宜的心思，所以，现在的结果只是自己的选择而已。现在，我又试图把责任向外推，让自己在内心觉得自己情有可原。

想通以后，便瞬间释然了，我为自己的行为买单，我为自己负责。于是，赶紧从纠结怨愤的情绪里跳出来，联系一个熟悉这些业务的朋友，去找办法，很快，问题就解决了。

所有的事情，向外求，都是问题，向内求，便是答案。