这是一篇翻车案例,教训惨痛,写出来大家当个教训,如果你想笑就尽情笑吧,反正隔着屏幕我也听不见~哭
年前有幸参加了樊登读书会举办的线上读书训练营,30天共读10本书,修炼10力,第一次学习到读书原来可以这么好玩。在这次训练营里,我的阅读力从一个月半本,到两天一本,读完还学会了写导图、写笔记、讲书,并且最重要的是通过深入阅读《亲密关系》,还改善了夫妻和亲子关系,找到了自己焦虑的根源,真的收获满满。
参加完训练营我就想到,我自己也有个微信群呀,为什么不继续办一场读书活动,带着大家也一起改善一下亲密关系呢?于是翻车惨案就这么开始了......
活动主题:五天共读一本书,改善亲密关系。活动时间为期5天,每天早晨发布10~20分钟讲书音频+文案,大家每天打卡写心得收获,群内每晚颁发评选三名优质勋章获得者,形式是海报+评语。
结果有多惨?150人的群,最终只有10个人打卡,坚持连续5天打卡的5位。樊登读出生产力训练营打卡率为90%以上,我的读书活动打卡率为6.6%.....
对比了蓬儿老师的讲课,总结了一下我这场山寨版读书活动,主要是这么搞砸的:
【客户需求没调研】
樊登读书训练营是利用大数据比对,加上书友评论,筛选出来大家最需要的十力,来确定主题和书单。而我的读书活动,只是我觉得《亲密关系》很重要而已,并没有在群里做调查,没有做调研。
另外,群里的提前铺垫也是没有的,只是提前一天进行了一个预热通知。一个护肤品的零售群,冷不丁的来个读书活动,全体懵b。
【杠杆资源没撬动】
读书活动前我虽然有提前联系了几个势能较高,手里也有一些高知已婚女性资源的朋友,但是并没有和他们聊清楚我读书活动的来龙去脉,以及办这场活动的目标和愿景,也没有跟他们提具体的要求,例如:我需要你帮我拉5个爱读书的妈妈,一起带动气氛等。导致没能和他们同频,也就没办法撬动她们的资源。
现在回头想想,如果我能把这一点做好,也能带动不少气氛。
【运营环节没打通】
当时参加樊登读书的训练营就感觉体验感特别好,运营官很专业,每个环节从组织到参与,都很流畅。尤其是昨天听了蓬儿的分享,才知道幕后从设立运营大学、筛选运营官就已经做了那么多工作,从团建到培训,再到统一的话术安排等等,滴水不漏,且分工明确。
给我印象最深的是蓬儿老师说,她们都是一群做事的人。
再看我自己办的读书活动,海报组、文案组、设计组、统筹组、场控......所有全部是我自己,根本没去想背后我有哪些环节可以拆分、寻求外援,最后结果当然不惨才怪。
【社群归属没建立】
从需求调研那一关,到活动进行时,都没有设计让大家都参与进来的动作。导致整个运营都是我自己在说说说。
但是樊登读书训练营呢?从引导大家每日一个互动话题,到设计每日小当家,鼓励大家参与运营,再到每晚的游戏互动,每个环节都给了大家充分的参与感,当然也就满满的归属感,训练营活动结束后大家也都不舍得退群,又自发组织学习小组,继续进行复盘学习,还有很多热心的书友提出了要线下面基,气氛很好。
记得来社群运营官训练营学到一句话:运营是调动大家一起参与,而不是一个人的表演。这句话对我触动非常大,让我对社群运营有了一个特别清晰的认识。
一个社群的魅力在于,看到每个人渴望被关注的需要,并且每个人在这里都能找到参与感,找到展示的机会。并且能营造一个有关爱,无偏见的氛围。
如果能做到这一点,社群运营的形式再怎么变化,都能产生强大的吸引力和归属感。