互联网公司进入2022年后,都在考虑一个现实问题——赚钱,就连互联网巨头也没能幸免,某巨头公司曾连续推出十几款短视频和社交产品,如今还在坚持运营的产品寥寥无几。一方面,资本市场对互联网行业的态度发生了翻天覆地的变化;另一方面,互联网公司也面临着增长的天花板,2021年许多互联网公司的营收增速仅为20%左右,系近几年来新低,巨头也在考虑止损。
2021年3月22日,阿里云盘正式启动公测,其打出的口号是“免费、不限速”,一时好评如潮,阿里云盘App一度登上App Store免费总榜榜首。
充当阿里云盘背景板的是百度网盘,其上传下载限速问题屡遭用户吐槽,直到百度网盘推出单次付费下载,以及下载提速后,才没有被用户口诛笔伐。
屠龙少年会不会成为恶龙?互联网行业不乏此类故事。某搜索引擎曾公开宣称不会做医疗广告,但很快它的医疗广告数量就悄悄摸摸安排上了,面对“打脸”丝毫不惧。谷歌公司曾有一个非正式的公司口号“不作恶”,几年后谷歌就删除了“don’t be evil”的行为准则。当用户还是新用户的时候,平台会发放大量优惠券,一旦用户成为“会员”后,竟然悄悄成了“韭菜”,“会员”的价格竟然也没变便宜。
阿里云盘会不会变成恶龙?阿里云盘能免费多久?想必不少用户对阿里云盘都存在这样的疑问,因为以往类似的套路用户见得太多太多。
网盘用户担心的还有另外一个问题,即是否会倒闭,网盘空间大战时,某网盘曾说会永远不限空间,注册用户数甚至达到1.5亿人,可当网盘关闭潮来临的时候,它也没能幸免,当360云盘、UC网盘、新浪微盘、乐视云盘等网盘先后倒闭之后,用户能用的网盘产品越来越少。网盘关闭所导致的问题是数据转移,如果数据较少导入还很方便,但如果是几十GB,或几百GB,重新导入到别的网盘就非常麻烦,万一转移到别的网盘后,它也关闭怎么办?
其他网盘纷纷倒闭后,百度网盘成了最大的受益方,用户数超过7亿,在国内网盘市场的占比达80%以上。然而,上传下载限速却成为它的“软肋”。
上线一年后,阿里云盘有了新动作。日前,阿里云盘付费会员正式上线,其中,普通会员12元/月,拥有6TB云盘空间,可同时支持5台设备登录;超级会员30元/月,拥有20TB云盘空间,可同时支持10台设备登录。
用户担心的第一个问题“阿里云盘能免费多久?”终于浮出水面,用户此前享受的“免费午餐”时间到此结束,不过,并不是阿里云盘不支持免费用户,而是免费用户的权益有限,其中,非会员用户的储存空间为100GB+。
对于非深度网盘用户来说,100GB储存空间足以支持日常使用,但若是深度网盘用户,100GB储存空间可能远远不够。
2016年9月8日苹果推出的iPhone 7 Plus让智能手机行业进入多摄像头时代,哪怕是价格1000多元的手机,也可以拥有多个摄像头,手机摄像头的进步让用户进入影像时代,用户不需要再有多高的拍摄技巧就可以拍出不错的照片和视频,由此就导致用户拍摄的照片和视频越来越多。为了解决这个问题,iPhone 13的起始内存提升到128GB,用户最高可以选择1TB(1TB=1024GB)版本。
如果现在让用户换新手机,128GB内存是最低需求,256GB/512GB才是多数人的理想选择。
连智能手机的储存空间都超过100GB,阿里云盘免费用户只有100GB显然不够看,除非用户升级成付费用户。总之,阿里云盘的“免费”倒是没有消失,而是“打折”了。
关于网盘上传下载限速问题,阿里云盘没有食言,免费用户依然享受不限速服务。
可以看出来,阿里云盘还是很有“良心”的,虽然开始收费,但免费用户不限速,再加上100GB储存空间,足以满足许多普通用户的需求。
可问题在于,开始收费后的阿里云盘,能够冲击百度网盘的地位吗?在同时付费的情况下,用户会选择阿里云盘还是百度网盘?我认为压力方在于阿里云盘。
百度网盘最大的痛点在于上传、下载限速,如果没有这个痛点的情况下,用户对于百度网盘并无不满,而在同时付费的情况下,这个痛点就不复存在。对于阿里云盘而言,或许需要解决的问题是,既然都是要花钱,为什么用户要选择阿里云盘?
与新兴的阿里云盘不同,百度网盘的品牌知名度更高,跟消费品一样,用户天然会选择知名度更高的产品。除产品知名度外,百度网盘还有一大优势是文件共享功能,好友之间可以对文件进行相互分享,而作为内容分享的双方,自然会使用知名度更高的产品,否则,对方还需要去下载注册一个新的App。
据郭静的互联网圈观察,用户对于新产品的关注度并没有那么高。
七麦数据显示,最近一年内,阿里云盘在App Store免费总榜中多数均位于100名以后,百度网盘在App Store免费总榜中多数位于前50名以内。由此可见,即使阿里云盘打出“免费、不限速”牌,其对百度网盘的冲击力也没想象中的那么大,并不是市场上有一款“免费、不限速”的产品,百度网盘就会摧枯拉朽一般给挤掉。
现在阿里云盘也跟百度网盘一样搞会员收费,其对百度网盘的优势就更不明显,这种情况下,要想冲击百度网盘的地位,概率非常低。
当然,百度网盘也不能掉以轻心。去年是阿里云盘的初启动期,阿里巴巴并未对其有过多重视,如今,阿里云盘已然被重视起来,如果阿里巴巴投入巨额人力、物力、财力资源来支持阿里云盘,其崛起的速度也会很快。
早期个人网盘的价值是to C,主要是给用户使用,但当下的网盘产品已然具有to B的价值,越来越多的企业用户开始成为网盘用户,它与to B类产品的协同就非常重要,比如阿里云、钉钉等。
网盘的另一重价值在于个体的数字资产,尽管当前的用户对于个人数字资产重视度不够,但长期来看,随着互联网和智能手机的深度普及,个人数字资产会越来越多,这意味着用户必然会找一个多元的数字存储解决方案,网盘是其中的一种。
网盘的价值还体现在家庭用户之间,特别是跟电视端的联动,家庭用户很有可能通过电视端来共享照片和视频。
综上来看,阿里很有可能会加大对阿里云盘的支持,百度网盘能否稳住犹未可知。
回到互联网行业的情况来看,哪怕是阿里云盘,也要面对一个问题——赚钱,也就是自我造血能力,能否吸引更多的用户付费才是关键,否则,光靠平台输血,肯定走不远。
过去,网友们常常嘲笑百度网盘为了赚钱用尽手段,当前的阿里云盘固然看起来一切都好,可如果也要面临盈利问题,将来如何还真不好说。
网盘行业的难题在于用户付费率,尽管百度网盘有7亿用户,但一提到付费率,情况并不乐观,数字音乐、网络视频等互联网产品也是近几年才把付费率提起来,它们尚属于内容驱动型产品,与网盘这类纯工具产品还不同,网盘要单靠用户付费撑起一家公司,难度不小。
网盘行业的低付费率与网盘企业自身有关,2013年,各大网盘平台为了吸引用户,纷纷打出免费牌,免费送用户存储空间,当免费这颗种子被种下的时候,就意味着今天低付费率是必然的,用户被免费惯了。
好在国内用户的收入水平有所提升,越来越多的用户开始考虑互联网的使用体验,而不是钱,当用户注重工具使用效率的时候,一年两三百块钱完全掏得起,只要网盘平台不没事删用户文件就是万幸。