公交驾驶员心里状态与安全行为的研究

随着城市的不断发展和人们生活节奏的加快，公交车成为人们出行的主要交通工具，而从事公交车驾驶的人，也就是公交驾驶员就显得更为重要了。

公交驾驶员一方面要有过硬的驾驶技术，能在川流不息、人来车往的街道上安全行驶，能应付各种突发的车辆和交通状况；另一方面还要有良好的心里状态，能正确、及时化解生活、工作以及自身的各种情绪，有坚定的意志力。公交驾驶员的驾驶技术属于外在能力的表象，反应在他能安全熟练的操控车辆，是驾驶员的本领，而公交驾驶员的心里状态属于内在质素的表象，直接影响着他的外在能力。因此，公交驾驶员的安全行为取决于他的良好心里状态，相比之下，公交驾驶员的心里状态比驾驶技术更值得我们关注，值得我们深刻研究。

首先，公交驾驶员的心里状态—要管控好自己的情绪。人是一种有情感的高级动物，有情感就会有情绪。好的情绪积极、向上，有正能量，属于良好的心里状态，表现在驾驶上就是观察力强，反应迅速，判断准确，操控自如，遵守交通规则，有利于安全行车。相反，坏的情绪为急躁、沮丧、恐惧、多疑、骄傲、侥幸、赌气等等，属于不良的心里状态，表现在驾驶上就是观察不周，反应缓慢，判断失误，操作混乱，不遵守交通规则，很容易造成交通事故，不利于安全行车。不良的心里状态直接影响着驾驶员的安全行为，是驾驶员安全行为最最主要因素。重庆万州坠江的公交车，就是一个很深刻、很悲惨、血的教训，他告诫驾驶员们不管在任何情况下，不管面对多么刁难的乘客，一定要管控好自己的情绪，戒急戒躁，不要冲动，更不能随性而为。当你紧握方向盘行驶在城市的街道上，你不光握着自己的生命，还握着车上乘客的生命以及很多家庭的幸福。因此，要时刻牢记自己的职责，时刻提醒自己，生命至上，安全第一。

驾驶员要有良好的心里状态，管控好自己的情绪。这就要驾驶员平时注重自身的修养，自己身体的修养和内心的修养。驾驶公交车时要有责任感，要有使命感。不带任何负面情绪到车上，不带病驾驶车辆，更不能疲劳驾驶，开赌气车，在街道上你追我赶，突显什么“英雄”行为，岂不知任何一点过失行为都可能付出惨痛的代价。据统计，交通事故已经成为危及人民群众生命财产安全的“第一杀手”，在各类事故中，交通事故死亡人数占绝大比数，每年车祸死亡人数约10万左右。10万呀！10万个生命！这都是血淋淋的教训，值得人们深思。那怕有一点不良的心里状态就一定不要驾驶公交车上路营运，侥幸也是不能的。因此，公交驾驶员要在爱岗敬业的前提下，快乐驾驶，安全驾驶，时刻把乘客的安全放在第一位，这样就会避免很多不安全的驾驶行为。

情绪向来都是很难管控好的，但只要有足够的信心和毅力，多练习驾驶水平，多总结驾驶经验，对人对事多些宽容，少点牢骚，坦然的面对生活和工作中的困难和负面能量，积极阳光些，即使遇到再刁难的乘客，再不顺心的事，也是微笑的对待，终究会克服一切困难的，终究会赢得满堂彩。何况人都是有情感的，管好自己的情绪就是赢得自己的人生。

其次，公交驾驶员的心里状态—注意力集中。有过硬的驾驶技术，也能管控好自己的情绪，但驾驶车辆时注意力不集中，注意力经常分散，也是安全行车的大忌。据国外有关资料报道，14%-34%的交通事故和驾驶员的注意力有关。试想，当一名驾驶员正驾驶车辆行驶在街道上，街道某商场正在敲锣打鼓搞庆典活动，还请来某明星助阵，这名驾驶员的思想瞬间想到要找明星签名，他还能驾驶好车辆吗？还能正确操控车辆吗？或者正在驾驶车辆行驶中，突然想起了孩子的作业或妻子的生日，你说这车还能安全行驶吗？遇到交通突发状况又怎能迅速化解，可见，注意力分散对安全行车影响很大，也是发生交通事故的重要原因之一。因此，驾驶员的注意力也是日常培训的重点内容，要把注意力引向驾驶车辆上，在驾车行驶时不受任何干扰，时刻保持一颗积极向上的心，时刻把乘客的安全放在第一位，提高安全意识，不忘驾驶员的职责，我们不仅要让乘客安全迅速的到达目的地，还要乘客坐的舒心，坐的顺心，这就是我们公交人的使命，是我们公交人的初心。

最后，公交驾驶员的心里状态—坚定的意志力。公交公司是城市的公益性服务行业，公交驾驶员从事的驾驶工作是一项责任重、压力大、枯燥的高危工作。每天行驶在相同的路线上，一趟接一趟，还要面对形形色色的乘客和日益复杂的交通状况及突发事件，又不能正常休假，披星戴月，起早贪黑都是每天发生的事，这就要求驾驶员必须有坚定的意志力。如果没有坚定的意志力，就很难操控好车辆，纵然驾驶水平高，情绪好，却不能自觉的确定目标，不能引导自己顺利安全的完成工作任务，上班意志力不坚定或者在驾驶车辆时开小差，甚至受到一点挫折就想到了放弃，也会造成反应迟钝、操作缓慢、发生交通事故，进而严重影响车辆安全。日常工作中，常有很多驾驶员因为车辆故障脱几趟车，或者因为受到某件事的批评，就不想驾驶车辆营运了，得过且过，慢慢的惰性思维就占据全身，慢慢的就从几趟车脱到几十趟，从几天演化到整个月，甚至还有几个月都不想上班的，这样不仅影响了个人的收益，还影响了公司的社会效益。因而作为公交驾驶员一定要有坚定的意志力，既然选择了这个行业，就要全心全意的爱它敬它，调节自己的行动，克服一切身体和心里的困难，走进驾驶室就用自己的一生作为它的一员。

总之、驾驶员的安全行为取决于他的良好心理状态，取决于他坚定的意志力，过硬的驾驶水平，好的情绪，也只有这样，才能安全的驾驶车辆，安全的为城乡人民服务，成为一名优秀的公交驾驶员。驾驶员的心里状态对安全行为至关重要，影响也深，要慎之重之。