变革与未来:AI赋能下的电销行业

这是 新士相 第 008 篇文章

我们身处一个急速发展的时代,稍不留意,就会被岁月的年轮无情的碾压。而在AI领域,迭代的速度更是让人感到深深的恐惧:离AI成熟还有多远?人类是否能够在将来与AI和谐相处。

我们亲眼目睹了人工智能在围棋领域击败人类最好的棋手,机器可以不眠不休的演算,进步!而,人不可以。

《纽约客》2017年10月的封面则展现出这样一幅图景:人类向机器人乞讨;

李开复在达沃斯第48届世界经济论坛年会上说到:在达沃斯峰会,AI和中国是两大话题。

人工智能如何赋能营销?

AI技术的价值最终体现在各个领域的落地应用上,比如医疗、教育、营销等。其中,智能营销早已成为营销界关注的重大课题:在营销成本日益提高的今天,智能营销如何帮助广告主降本增效?

1.AI改变营销:从信息发布到信息匹配

如果还在头疼“如何发布广告信息”这个问题,那么你的思维还处于“向受众推出信息”的传统营销时代。在智能营销时代,只有与消费者需求最为匹配的营销信息,才有机会被智能推荐给消费者。

比如抖音、今日头条等平台就是根据你的观看各种类型的视频推算出你的喜好,进而进行精准推荐。让你花费在它们平台的时间越来越多。一入抖音,一晃一天。

也就是说,营销者不仅要了解自己的产品和诉求,更需要了解消费者的需求。

如果能够同时做到对用户需求的深度洞察以及对商品特征的细致把握,并将二者进行个性化匹配,就会完美地解决这个问题。

在大数据技术的加持下,前者已经取得了不错的进展,但是想要实现更为精准的匹配和推荐,则需要人工智能的接入。

以搜狗为例,它的无线自动化匹配体系基于AI技术,能让我们理解不同用户在不同场景下需要的东西到底是什么。

比如电商场景,用户希望通过比价购买最好的东西;而在逛街时,则想找到附近最符合自己口味的餐馆;在查电影票时,希望直接买票或者看到影评。

据了解,配备了自动化匹配体系的搜狗搜索商业产品,已覆盖到二十多个主要行业、包含四十多种展现形式。能够根据不同的用户需求,将二十亿广告物料进行更为契合的展示,并针对用户问题直接给出最契合的答案。

2. AI助力营销:实现高效的精准对接

搜狗与京东的合作,就是人工智能基于电商场景为用户提供精准推荐的一次成功落地。

随着消费群体的逐渐细分,电商平台在引流时,越来越需要一个覆盖广泛的媒介和一支精细化运营团队,以针对不同消费群体的不同需求,给出更为精准的推荐。但是,对于电商平台来说,如何将数以亿计的用户以及不计其数的商品,实现更为契合和更为高效的精准对接,却是最大的挑战。

那么人工智能如何赋能电销呢?

电销助理它是一个平行人,它具有大数据、通过智慧商业AI,大数据分析、语音识别、后台录音、语音转文字、情境语义分析技术,能够精准触达目标人群,降低人力成本,帮助个人或者企业单位大大降低人力成本,有效提高工作效率实现电销价值最大化,帮助企业品牌在日益复杂和充满活力的市场中取胜!

这说明了电销助理通过客户的语音,语境,情绪表达来分析出客户意向所在,与客户情绪互动,为客户做出满意的答复。

在人工智能的电销大时代下,使用雷霆电销机器人已然成为一种时尚和风潮,【未来云智能科技】将在这个大时代下带领你完成企业的完美转变!

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