企业文化不能悬空

     

       近些年来，企业文化建设是热门话题，有些企业的企业文化建设也取得了较大成绩。但是，许多企业的企业文化建设在很大程度上还停留在表面和文字上，缺乏具体的实践与探索。企业理念的挖掘与提炼在深度和广度上还存在差距，实效性和可操作性较差，等等。企业文化建设是“实践——假设——验证——实践”的过程。这是企业文化在企业中生成机理和作用机理，提出企业文化的假设固然重要，验证这种假设并付诸实践更重要。企业文化的建设和弘扬过程，其本质上就是企业文化理念复归实践的过程。有位学者说：“中国企业绝对不缺少伟大的理念，缺少的是持之以恒的信仰、承诺和追求。”所以造成很多企业“文化悬空”现象。有一家钢铁企业的董事长深有感触地说：“最初对企业文化理解很浮浅，以为是一个很美好的东西，其实不然，企业文化要求统一性、一致性和完整性，而与之不和谐不一致的东西被排除出去，好的坚持，不好的排除。”要做这一点，就应加深对企业文化的理解，解决企业文化悬空现象。有很多企业的文化理念是成熟的、先进的，关键是怎样实践和落实。

      首先，要造势。造势属于现实生活中很常见的炒作策略。企业文化建设必须造成一种氛围。有人认为这是形式，但是没有形式就没有内容。员工对企业的理念不知道，谈何落实，所以要让员工一上班就感到企业文化无处不在，要让企业文化的影响像炒辣椒一样，不管你认同不认同，先参与，在过程中理解，在过程中沟通，在形式中融入。当一人说好的时候不一定好，当10个人说好就认为是好，当100人说好时就成为真理。所以，第一次是作形式，第十次作可能就是习惯，第一百次就成了文化。有些企业造势搞得比较好，如通过画廊、上下班列队宣誓等活动，广大员工对企业文化理念能够熟知熟记。应通过多种形式和渠道，加大对企业文化理念的宣传和培训，造成浓厚的企业文化氛围。

       其次，企业文化理念制度化。要把企业文化的理念用制度加以确立，没有制度的文化是空洞的。实现企业文化理念制度化，就应处理好企业文化与制度的关系。企业文化也是企业管理的一部分，企业文化与制度管理处在不同层次，高于制度管理。制度管理更多地表现在外部监督与控制，是要求员工必须作到的，可以理解为“文化底限”。企业文化则更多体现企业及其员工的理想信念、道德、价值观、企业凝聚力等方面。强调内在的自觉自律，是管理的高层次，是一种意识管理。要让有形制度体现无形文化。一些企业文化搞得好的企业，如“海尔”等，在企业诞生时，最开始只是创业者的一些美好理想或目标及为实现这些目标而制定的规章制度，恰恰是这些制度的实施、完善、再实施的过程中日积月累形成了企业文化。企业文化虽然无形但决不是空中楼阁，一定要体现于有形的制度中。企业制度是企业文化的载体。企业文化和企业制度之间的关系是互动的，企业文化体现于制度管理。但是，当企业倡导一种新兴企业文化时，还要制定、实行推广这种文化的新制度。当某项制度已经渗透到员工思想成为自觉行为时，制度就失去作用，成为一个空壳，留下的是全员职工参与企业管理的文化，同时促使企业文化催生新制度。制度与文化是企业腾飞的一对翅膀，企业管理者要展开制度与文化这对翅膀，翱翔在市场的蓝天中。

       企业文化建设需要全员参与。搞好企业文化建设必须组织全员职工积极参与，特别是各级管理者肩负着企业文化建设的重任。“企业文化悬空”的一个重要原因是领导没有身体力行，所以企业的各级管理者是企业文化建设的第一责任人，只有他们主动负责，带领员工共同努力，才会解决企业文化悬空现象。