从订机票时的优惠套路想到的

    最近在订机票时，发现飞猪和途牛用了2个不同的套路：

平台A飞猪：收藏了某个航班后，连续数天未下单，飞猪为了促成订单转化，往我账户发了优惠券，下单可以立减50元。

平台B途牛：在航班列表页提示某航班可以返现80元，但并未详细说明规则。事后通过问客服得知，返现金额会在乘坐航班后打到现金账户，当现金账户余额达到200元方可提现到银行卡。如果不提现，也可以兑换优惠券，在下次消费时抵扣掉。也就是说，要想让这80元真正变成自己省下的钱，就必须再次消费。

    从平台角度出发，飞猪这么做是针对性发放优惠券，可以促进单笔订单转化；途牛这么做是为了促进用户留存，让用户产生更多复购行为。也许两个平台本身背后的KPI指标就不太一样。从用户角度出发，我询问了不同的小伙伴，但是隐去了飞猪和途牛这2个品牌，只用平台A和平台B代称。对于这2种优惠，一般人都倾向于选择在平台A下单，因为优惠都是落袋为安，平台B虽然金额更大但是有绑架性条款，限制了用户后续消费的选择自由。但也有例外：1. 若用户出行较多，很容易攒到200元返现，那么选B更划算；2. 若平台B的品牌名气明显大于A，用户倾向于品牌知名度高的，因为以后的消费更可能在大平台产生。

    那么，假如平台B的优惠金额从80元增加到160元呢？有人就会转而选择B了，但也有人依然选A。可见对于一些用户来说，便利性比优惠力度重要。

    再换个条件，假如平台B的返现金额随时可提现，没有门槛限制。此时很多人就改变了想法，选择B，甚至有人表示，哪怕B的金额降到70元，也还是选B。

    综上，在做返利活动时，考虑2点：用户获取优惠的便利性 & 优惠力度，前者比后者影响更大。一个便利的优惠活动，哪怕优惠金额没那么高，也还是很有诱惑性的。